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직업 판매자의'7가지 난제 '

2008/1/8 12:04:00 41874

이런 오일 시 가 있는데, 업무 인생 사진 을 말하는 것 이다.


     

불에 불을 켜는 등잔은 이백보다 더 많이 마셔서 암퇘지를 잘 못 먹었는데, 닭보다 일찍 일어나서 아가씨보다 늦게 자는데, 아르바이트보다 더 적게 벌면 누구보다 더 빨라요, 듣기에는 누구보다도 좋다.


     

또 한 명의 업무 인원의 감탄조:


     

고생 없이 임무 수행을 위해 눈물을 흘리고 춤추고 힘들지 않고, 힘들지 않으려고 마음고생을 하느라, 귀찮지 않고, 대량의 재고가 다 팔지 못하고, 좋지 않느냐에 대해 업무의 속셈이다.

업무는 정말 어렵다!


     

아마도 진정한 난제일지도 모르지만, 이것만이 아니다!


     

재난:뛰기 업무에서 판매하는 전형난은?


     

필자는 한 브랜드의 한 구역 시장을 책임질 때 많은 업계 내 동행감탄을 했다. 왜, 현재 나의 업무는 늘 실적을 내지 못했다.

아니, 부지런하지 않아요?

아니, 충성 아니야?

불경업도 아니고?


     

이 같은 감탄은 업계의 보편적인 문제가 밝혀졌고, 업무원이 업무에서 판매하는 전형적인 문제다.


     

업무, 계획 경제 시대 의 공급 판매 경제 를 형성 하 고 달리기 위주 로, 업무 인원 의 전문적 자질 과 능력 요구 가 높지 않 았 고, 그 근본 요소 는 제품 의 공급 부족 이 필요 한 것 은 좋 은 업종 에 대한 좋 은 제품 을 선택 하 고, 업무 인원 에게 일정 한 경업 정신 과 충성도 면 된다.


     

판매, 시장 경제 시대 시장 경제 를 비롯 한 시장 경제 를 비롯 한 업무 인력 의 전문적 자질 과 능력 요구 가 높 았 고 근본 요소 는 제품 의 공급 과잉 을 수요 하는 것 이 필요 한 것 은 틈 에서 생존 경쟁 을 추구 하 고, 업무 인원 이 필요 할 뿐 만 아니라 전공 과 집중 과 집중 을 필요 한 업무 인원 의 종합 자질 과 핵심 경쟁력 이다.

이것은 업무 인원이 제품의 분매상, 상점 내의 이미지상, 제품 판촉상과 제품 가격에서 세로와 가로의 확장과 확장된다.


     

좀 속상하게 말하자면, 업무를 배울 줄 아는 것이고, 고객의 배만 커야 하고, 더 많은 고객의 배만 커야 한다.


     

판매를 하려면, 분매를 배워야 하며, 고객의 배불리 처리하는 것을 배워서 고객에게 더 많은 물건을 나누어 주어야 한다.


     

일반적으로 업무형 달리는 일반적인 업무원은 고객에게 화물을 압박하고 업무형 우수한 업무원으로, 더 많은 물건을 고객에게 압박할 수 있다.


     

판매형, 일반적인 업무원, 상품을 고객에게 압박할 수 있을 뿐만 아니라, 상품을 팔아 판매형 우수한 업무원, 더 많은 물건을 고객에게 압박하고 팔도록 도와줄 수 있다.


     

2난:객정 관계와 도리의 ‘도 ’의 포착?


     

미스 이, 국내 유명 기업의 ** 성 사무소 사장.

그 뛰어난 공관과 시장 개발 능력, 억척스러운 성격 때문에 1년도 안 된 동안 전체 ** 성 시장을 풍성하게 만들어 매출액이 최고봉에 이르렀을 때 전체 회사의 최고 4000만 위안에 달하는 여장과 봉강관리다.

그러나 회사들은 그 일에 대해 줄곧 마음을 놓을 수 없었다.

전성의 모든 고객 자원은 그녀 혼자 손에 쥐고 있는데, 그녀는 하룻밤 사이에 전성의 모든 고객의 수백 개의 단말기 전부를 ‘ 바꾸기 ’ 할 수 있기 때문이다.

전 성의 모든 고객을 개인 고객으로 만들 수 있다!

결국, 그녀는 이미 그 기업을 떠났다는 것을 짐작할 수 있다!


     

실제로 이것이 바로 객정 관계의 ‘ 정 ’ 과 ‘ 도리 ’ 의 ‘ 도 ’ 의 파악 문제인가?


     

업무인원으로서 일정한 융합이 없는 객정 관계는 고객을 잡기 어렵고, 고객을 정하지 못하면 실적이 없고, 실적이 없으면 회사의 인정을 받지 못한다. 하지만 객정 관계가 너무 융합하면 회사에서는 ‘공고개주 ’라고 생각할 수 있다. 업무자들이 회사를 빌려 고객을 자신의 인터넷과 자산으로 만들고, 이는 현재 중국 기업들이 보기 싫은데, 업무요원들은 아직 탈출할 수 없는 회사 ‘전직 ’, ‘술석병권 ’ 등이다.


     

우수한 업무 인원으로서, 고객 관계의 ‘도 ’를 파악하는 데 있어서, 3 원칙을 견지해야 한다.


     

1, 합의: 고객과 왕래하는 고객의 이익을 파악하는 근본이다.

고객과의 교제로 감정소통과 투자는 필요하다.

특히 중국의 북쪽은 더욱 이렇다. 감정의 친근과 나쁜 여부, 아니면 업무자의 실적 문제를 직접적으로 결정하고 있다.

감정의 척도의 파악은 친근하지 않고 의지하지 않는 원칙이다.


     

2, 합리적: 합리적으로 고객과 교제하여 회사의 이익을 파악하는 근본이다.

인정은 우리로 하여금 고객과 교제할 때 고객에게 이익을 기울일 것이고 합리적으로 고객의 이익을 고려할 때 기업의 이익을 희생할 수 없게 할 것이다.

이른바 “ 젖이 있으면 어머니 ” “ 중개상이 하는 말은 모두 허튼소리다 ” 고 말한다.

우리는 회사의 이익을 겸치할 수 있는 기초에 있어서 고객을 배려할 수 있지만, 회사의 이익을 희생하여 고객의 이익을 바꾸지 말아야 한다.

고객은 항상 배불리 먹여주지 않는다는 것을 기억해라.


     

3, 합법적: 고객과 교제하여 개인의 이익, 고객의 이익과 회사의 이익 3자의 이익의 근본이다.

고객이 왕래하는 것은 합법은 삼날의 검이다.

잘했다, 삼승

중국의 법률이 건전하지 않지만, 마지막에 3측은 면목을 찢어 놓고 재판의 근거는 법률에 의존해야 한다. 특히 개인적인 역량이 약한 시기다.


     

삼난: 관리가 작전을 방해할까?

작전은 관리에 불리합니까?


     

장 선생, 유명한 기업 일화기업 **지역 시장의 책임자이다.

매매 판매 관리와 판매 작전을 이야기할 때마다 항상 감개무량하다.


     

“ 예전에 우리가 무슨 판촉 행사를 하는데 무슨 광고홍보를 할 때, 전화 한 개나 팩스 한 개만 있으면 바로 실행할 수 있다.

병귀신속.

그때는 종종 우리 시장의 반응이 경쟁 상대보다 빨랐기 때문에, 우리는 종종 시장의 기선을 점령한다.

현재 우리는 어떤 판촉 행사를 하고, 광고홍보 한 개월이나 보름 전에 보고서를 작성하고 적어도 3개 이상의 리더 서명 동의가 필요한데, 심사 결과는 적어도 3일 정도 걸린다. 그리고 회금 초과 비율을 초과하면 반드시 상사 심사 비준을 통과하거나 다음 달에 신고해야 한다.

왕왕 회사가 정말로 비준한 후에 이미 시장의 기선을 놓치게 된다.

경쟁 상대에게 차였다."


“ 예전에는 우리 연간 매출액은 거의 3000만 명에 이르지 않았고, 20명 안팎 (세일즈맨 포함) 이 지금은 3년도 지났고, 3000만 위안이 넘었고, 인원은 이미 50명에 이르렀고, 영업 내근 직위를 전문적으로 설치했다.

이와 함께 본부는 3년 전 4억의 판매를 기본적으로 이뤄냈고 현재도 5억의 판매에 불과하지만 내부 행정관리자들은 3년 전 100명에서 300명으로 상승했다.


     

"참, 작전은 관리에 이롭지 않고 관리는 작전을 방해한다!"

장 선생은 이와 같이 감탄했다.


     

그러나 작전은 관리에 불리하지 않고 관리도 반드시 작전을 방해하는 것이 아니라, 관건은 우리가 어떻게 가능한 한 작전에 도움이 될 수 있는지 모르겠다.

이 때문에 관리는 작전에 유리해야 진정한 관리라고 할 수 있다.


     

컨트롤의 원가가 관리통제 통제에 따른 수익을 초과해서는 안 된다는 뜻이다. 그렇지 않으면 작전 방해에 불리한 관리다.

이것은 우리가 권력관리와 작전 관계의 관건이다.


     

사난: 진지를 하려면 망명숫자를 다칠까?


     

전쟁으로 진지를 점령하는 것은 장병마다 부지런히 추구하는 것이며 장병마다 가장 큰 사명이다.

그러나 진지를 점령하려면 사상자가 없는 것은 불가능하다.

장병마다 할 수 있는 것은 부상을 최대한 줄이는 것이다.


     

전쟁이 이와 같다.


     

기업 경영도 예외가 아니다.


     

그러나 현실적인 기업경영에서 흔히 볼 수 있는 기업들이 걷는 것은'양극화'의 길들이다.

일극은 진지에 어떠한 사상자도 하지 않는 것이며, 다른 극은 진지에 어떠한 사상자도 있을 수 없는 것이다.


     

판매인으로서 첫번째 기업에 부딪히면 더 좋은 일이다.

그러나 결국 기업은 결국 멸망으로 향했다.

두 번째 기업에 부딪히면 비참하다.


     

아이가 늑대를 속일 수 없다.


     

판매 인원으로서, 자원은 판매원이 시장을 이기는 근본적인 원인임을 누구나 다 알고 있다.

어떠한 자원도 지원하지 않고 어떤 판매원들도 일정한 실적을 얻을 수 없다.

현실의 기업주들은 말을 달리고 풀을 먹지 못하게 하고, 자기가 고기를 먹고도 직업지배인에게 탕을 마시게 할 수 없다.


     

이런 관계에서 진지와 사상자 숫자의 관계를 잘 처리하면 한 기업이 시장에서 달리는 중요한 표지와 현상이 될 수 있다.


     

이른바, 아낌없이 아끼지 않고, 큰 것을 아끼지 않고, 작은 것을 아끼지 않고, 작은 것을 아까워하지 않는다.

이것은 진지와 사상자를 처리하는 관문이라고 할 수 있다

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