Une Communication Efficace Est Une Compétence Indispensable Sur Le Lieu De Travail

　　Loi 1: ne Communiquez pas dans vos émotions

La condition préalable à une communication efficace est une atmosphère harmonieuse.La communication dans les émotions est souvent sans paroles, ni intelligible, ni inexplicable, et surtout dans les émotions, il est facile d’être impulsif et de perdre la raison, comme: un couple impitoyable bruyant, des parents et des enfants récalcitrants, des supérieurs subordonnés qui se sont longtemps affrontés… et surtout de ne pas être capable de prendre des « décisions» émotionnelles et impulsives dans les émotions, qui peuvent facilement rendre les choses irrémédiables et regrettables!

L'irrationalité n'a que des arguments, il n'y aura pas de résultats, encore moins de bons résultats, donc cette communication n'aide pas.Surtout quand il y a une crise de communication, la traiter avec émotion, au lieu de lever l'alarme, peut ajouter de l'huile sur le feu.

　　Règle 2: communication ouverte etCommuniquer

C'est un lien assez important dans la gestion de la crise de la communication.Le masquage, le manque de mots et même le dénigrement du bien et du mal entre les personnes peuvent gravement perturber l'atmosphère de travail au sein de l'équipe, entraver la communication normale entre les membres de l'équipe et, en fin de compte, entraîner l'échec d'un projet ou d'une entreprise.

La communication joue un rôle essentiel dans le déroulement du travail d’une équipe, et des études montrent que 80% de la productivité des membres d’une équipe provient d’une bonne communication.Tan xiaofang sensei, expert renommé en Pennsylvanie, a déclaré qu'en communiquant efficacement, il était possible de prévenir efficacement les contradictions et les conflits entre les membres de l'équipe et entre l'équipe et le client en raison de différences de contextes culturels, préservant ainsi la cohérence des objectifs de l'équipe.

　Loi 3: Prenez bien votre rôle et votre positionnement

La communication n'est pas la parole d'une personne, la communication a deux dimensions.Un pour l'expéditeur de l'information, un pour le destinataire de l'information, les deux côtés vous venez à moi, les personnages se transforment, l'information est transmise à plusieurs reprises.Ces deux dimensions doivent être égales et chacune des Parties doit avoir un « droit de communication» suffisant;Ces deux dimensions doivent être à l’unisson et chaque partie a le droit de présenter son opinion « communicative »;Les deux dimensions doivent encore être interactives, dans la transmission constante de l'information et la consultation, avec un consensus unanime.

En particulier, les nouveaux arrivants sur le lieu de travail doivent se rappeler que la communication n'est pas un lavage d'oreille, sans voix, ni bavardage, ni exagération.La communication est toujours une communication interactive égale et harmonieuse entre les deux dimensions, bien saisir son rôle et son positionnement, maîtriser les dimensions et la mesure d'une bonne communication est la clé du succès de la communication.

　　Règle 4: trouver ce qui convientLe timingEtEspace

Si vous contestez la décision prise par votre supérieur, dire ce que vous pensez en public ou exprimer votre colère dans un e - mail férocement formulé est le pire acte.

Pour vous assurer de choisir le bon moment, ce n’est pas une bonne idée de défier votre supérieur affamé lors d’une réunion.Bien sûr, il ne faut pas s'introduire seul dans le Bureau du supérieur, mais plutôt l'interroger en privé sur demande.La communication en face - à - face est la meilleure façon de le faire, même si vous pensez que cela peut causer des hauts et des bas émotionnels, vous ne pouvez pas le faire par courrier électronique.

　　Loi 5: la façon de communiquer ne peut pas être immuable

Tout le monde a des habitudes de communication inhérentes ou un style de communication ou une préférence de communication.Alors, combien de façons avez - vous de communiquer avec quelqu'un qui « ne peut pas communiquer»?Il n'est pas réaliste que tous les peuples du monde comprennent votre langue.Par exemple, dans les affaires étrangères, beaucoup de fois pour communiquer en anglais, si vous communiquez avec la maison avec des phrases que vous avez faites vous - même et que l'autre personne ne comprend pas, alors vous devez le dire d'une autre manière, sinon l'autre personne ne comprendra jamais.

Pour vous rappeler: Concentrez - vous sur vous - même, changez votre façon de communiquer et essayez de communiquer différemment.Nous pouvons changer nous - mêmes, mais pas les autres, à moins que « les autres » ne veuillent changer.

Le problème est la glace, la communication est le feu.Seule la communication libère la glace et résout le problème.