Marché Conclu. Trois Pas Pour Vaincre Le Refus.

Lors d 'une réunion de formation des opérateurs, Xiao Li m' a posé une question qui se pose actuellement aux vendeurs, à savoir comment ils font face au refus des clients dans leurs relations d 'affaires avec leurs clients.

J 'ai fait part de mon point de vue sur cette question.

Le refus est un dilemme que les vendeurs rencontrent partout et à tout moment.

Rejetée est une chose très déprimé pour le vendeur.

Cela signifie beaucoup de boulot, de pré - pour promouvoir la vente de pactions et de préparer leur seront vains, rien.

Alors un peu de vendeur ainsi la perte de confiance, de résister à cette attaque impitoyable, et, finalement, dans cette profession obsolète.

Mais il y a des relativement riche expérience du vendeur, le nombre de refus face à des clients de plus en plus, aussi lentement sur ses doutes quant à la capacité qu'une paction de phobies.

Dans la pratique, le travail à long terme, je pense que le refus n'est pas terrible, la clé est à ce genre de mentalité afin de traiter, et de saisir des techniques de vente.

Pour les clients de refuser ce point, je résume la "Promotion de la paction en trois étapes.

La première étape, le produit à des clients des avantages.

Y compris la qualité, le prix des avantages techniques, de marchandises, de façon à au client une impression initiale.

Deuxième étape, demander aux clients d 'identifier d' autres avantages de la marchandise, afin de mener à bien l 'embuscade.

Troisièmement, lorsque le client est d 'accord avec ces avantages de la marchandise, il est tenu de présenter en temps utile une demande de visa.

Résultat: peut - être qu 'un accord a été conclu et peut - être échoué.

Si nous réussissons, nous devons apprendre à « mesurer » le volume des marchandises vendues; si nous échouons, nous faisons semblant d 'être sourds, nous refusons d' entendre les clients, et nous continuons d 'informer les clients d' autres avantages de la marchandise, notamment d 'autres méthodes et techniques qui nous permettent de conclure des contrats, d' obtenir une fois de plus l 'accord des clients avant de présenter des demandes de paction.

On peut dire que, parfois, nous avons proposé à plusieurs reprises la paction après au client la demande du client, avant de finalement signé.

L'expérience a montré que, pendant la phase de la paction de vente de ténacité est très important.

Le roi de Hong Kong de vendre 冯两努 a parlé d'une chose: une fois qu'il est en train de regarder la télévision sur la bourse, la fille de 6 ans est venu, et lui a demandé: "Papa, tu m'as donné 50 $."

冯两努 la tête n'a pas rejeté: "allez".

La fille tire son Manche, une fois de plus demandé: "Papa, tu m'as donné 50 $."

冯两努 a jeté un oeil sur elle, et dit: "plus tard".

La fille en ce moment à s'asseoir sur ses jambes, de bras 冯两努, a de nouveau demandé: "Papa, tu m'as donné 50 $."

Enfin, "chiffre d'affaires".

C 'est - à - dire ne pas abandonner un peu d' espoir après que les demandes d 'accord multiples adressées au client ont été rejetées; même quand le client s' est adressé à lui, il faut le sourire pour créer une nouvelle chance d' affaires.

Il y a six mots clefs pour réussir: l 'initiative, la confiance en soi, la persévérance.

Tout d 'abord, les opérateurs sont invités à présenter leurs demandes.

Nombre d 'entre eux ont échoué simplement parce qu' ils n 'avaient pas demandé à leurs clients de commander.

D 'après l' enquête, 71% des vendeurs n 'avaient pas soumis leurs demandes en temps voulu.

Peter Mike, ancien Président de la société américaine Sherlock, a déclaré: « la principale raison pour laquelle les vendeurs ont échoué, c 'est qu' ils n 'ont pas signé de contrat et qu' ils n 'ont pas exigé de leurs clients qu' ils fassent affaire, comme s' ils avaient visé la cible sans la presser ».

Certains d 'entre eux craignaient d' être rejetés par leurs clients.

Ce sentiment de peur d 'échouer et de ne pas demander l' exécution a déjà échoué au début.

Si le vendeur ne peut pas apprendre à accepter le "non" la réponse, si le vendeur est de ne rien faire.

Deuxièmement, il est nécessaire de confiance à des clients de conclure la paction.

L'un des dix experts nous vendre 谢飞洛 dit: "la confiance est contagieuse, vendeur de confiance, de sorte que les clients se trouve également confiant.

Les clients ont la confiance, la nature peut prendre rapidement des décisions d 'achat.

Si l 'opérateur n' a pas confiance, cela peut susciter des doutes et des hésitations chez le client: est - ce que je peux acheter maintenant?

Enfin, il faut insister sur la nécessité de soumettre les clients à de multiples conditions.

Selon son expérience, un supervendeur des États - Unis a indiqué que le taux de réussite d 'une paction unique était d' environ 10%, et qu 'il attendait toujours avec impatience de conclure une paction par deux, trois, quatre ou cinq tentatives.

D 'après les résultats de l' enquête, les vendeurs sont tenus de soumettre en moyenne 4,6 demandes d 'achat à leurs clients pour chaque commande qu' ils obtiennent.

Mao Zedong a dit: "la victoire est dans le dernier effort de persévérer."