전통 백화점 은 무슨 일 을 해도 만 사람 의 비난 을 받는다

백화점 종업원이 세 명의 고객을 돌보는 황금 시기는 이미 지났는데, 백화점은 도대체 무슨 일을 하든지 잘못한 것입니까?

이 여사는 상하이 서화태평양 백화점에서 청소를 한 지 9년이 지났다. 매일 12시간 근무하던 그녀는 허리를 굽혀 2층 복도에서 세밀한 부스러기를 청소하고 있다. 그녀는 자칫 멈추지 않고 지나가는 행인들을 통해 11

"난 지금보다 더 힘들어요."

그녀가 말했다.

과거에 이 여사는 두 명의 동료와 함께 이 층의 청결을 나눌 수 있었지만, 이제 이 무거운 짐은 모두 그녀 혼자만의 몸에 떨어졌다.

우리가 방문한 다른 백화점도 대부분 이런 정황이다. 백화점이 불황을 겪고 있는 불황이 백화점에 직접 백화점을 감원했다.

텅 빈 쇼핑 채널도 예전처럼 고주파수 청소를 하지 않아도 된다.

백화점 업종의 침체는 이미 신선한 일이 아니다. 2012, 2013, 2014년 백화점 7개, 15개, 23개.

관점조는 끝나지 않고 2015년 6월까지 30일 백화점이 25개로 문을 닫았고 상반기 관점 총수는 2014년 1년 한 해를 넘어섰다.

반면 발버둥치고 있는 백화점 영업면적은 지난해 동기 대비 1619.65 (13 • 13 • 만 평방미터) 로 81개의 시티싱글 대성을 줄이는 것으로 나타났다.

백화점의 어려움은 중국이 아니다. 올해'쌍11'이 처음 들어선 미국 메시백화점은 9월에도 40대 문을 닫겠다고 선언했다. "어차피 그들이 산 물건은 우리가 팔지 않는 것이다"고 말했다.

메시 백화점 CEO Terry Lundgren 이 말했다.

백화점은 일찍이 20세기 미국인과 21

고국을 구하기 위해 전통백화점도 새로운 기술을 포옹하고 있으며 상하이 천산로의 환금 백화점은 11 ∼ 10월에 보와 위신지급 기능을 내놓았다.

과거에는 카드를 찾고 돈을 내고 사인을 하면 1 -2분 정도 걸릴 수 있지만, 지금은 2차원 코드를 스캔하는 데 30 ∼ 1단 (1 ∼ 1의) 만 필요합니다.

다음 달에는 고객들이 직접 휴대전화 계산서를 내려 지불을 완수하고, 더는 도처에서 계산대를 찾을 필요가 없다.

그런데 이렇게'혁신'의 지불방식은 정말 구할 수 있어요.

슬럼프인가요?

26 10세 안팎의 장효정은 환금백화점 1층에서 더블 여사부츠를 입어 백화점 구경 횟수가 2년 전보다 줄었다.

그녀는 송금으로 새로운 지불 방식을 내놓았다는 것을 몰랐다. 새로운 편의 지불방식으로 자주 백화점에 올 것을 격려할 수 있을까. 그녀의 첫 반응은 "그 할인을 안 하면 지불방식을 바꾸는 것도 의미가 없다"고 말했다.

환금백화점 2층 온리점, 가게 문 오른손에 루즈한 테디털 트렌치코트를 달고 999원,'오늘 백화점 세일 후 가격은 599원'이다.

판매원이 우리에게 알려주다.

더불어 천양의 플래그숍 홈페이지, 같은 코트 5퍼센트 할인, 가격은 499.5원, 이달 이 트렌치코트 4061건을 팔았다.

올해 전국 각지의 백화점은 모두 선상 건설을 시작하여 올해 3 월만 위안 (新) 대 (元) 가 전기상 플랫폼 ‘ 비범망 ’ 을 세웠다.

상하이 백련 지분 아래 첫 백화점, 영안백화점, 동방 상업 빌딩, 제18백 동백 등은 백화점 입구'전루로 '건설을 시작하고, 직선 상선에서 결합할 필요가 없고 실체점 구매도 가능하다.

하지만'전루트'는 정말 유용한가?'효과는 아직 뚜렷하지 않다.'

상하이 백화점 협회 사무총장이 기자에게 백화점이 변형중이며 양양적 변질까지 시간이 필요하다고 말했다.

백화점 업계에서 28 세모 (13) 의 경험 (19) 의 왕우강 (19) 은 "예전에 우리 영업원 요구에 대해" 두세 가지 배려 "를 묻는 것을 고려해 첫 고객을 접대하고, 그 를 틈타 두 번째 고객을 물어볼 때, 어떤 고객을 물어볼 필요가 있는지, 몇 번째 고객을 물어볼 필요가 있다"고 회상했다.

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또 세 번째 고객을 챙기면서 조금만 기다려 주세요.

일삼가

한 종업원이 세 명의 고객을 돌보는 황금 시기는 이미 지났는데 지금은? “세 명의 영업원, 한 고객이 모두 넘어왔다.”

그가 말했다.

전자상 증가 외에 올해 서가환금은 화장실을 전면 개조해 모유실을 늘려 엘리베이터 조명을 빛냈다.

상하이의 다른 백화점도 잇따라 무장애 통로를 늘려 고객들이 발을 멈추게 했다.

이런 개조는 그리 놀라운 것 같지는 않지만, 특히 백화점의 이윤이 해마다 줄어드는 경우가 많다.

송금백화점도 서가외환점만 인테리어했다. "화장실을 하나 개조하는 데 크게 30만 원씩 커서 개조하지 않는다"고 말했다.

송금백화점 부사장이 우리에게 알려주었다.

“돈을 쓰는 것은 쉽지만 돈을 쓰는 것은 너무 쉽다.”

그의 말투는 좀 부득이하다.

최근 몇 년 동안 백화점은 우리에게 가격이 비싸고 브랜드도 유명하지 않은 인상을 남겼다.

"중국 여복의 배율 (배율)은 복장 소매가격을 의류 비용으로 나누면 최고 20배에 달한다. 1절은 2배나 된다"고 말했다.

중화전국상업정보센터 주임 왕요설.

네거티브를 브랜드 업체로 삼아 ‘2집주인 ’으로 브랜드가 입품 및 판매를 책임지면서 백화점에 임대 압력을 가져왔고, 백화점은 인공, 수전기 등 증가 원가를 바꿔 브랜드에 전수하고, 브랜드 상업은 “ 급등해서 소비자 ” 를 크게 판촉했다.

백화점은 자신의 가격 면에서 우위가 없다는 것을 알고 다른 시도를 열심히 하고 있다. 예를 들어 전자상거래와 앱을 선보인다.

송금은 12월 자신의 앞을 앞세워 네일랜드 사이언스에서 가장 큰 변화는 누구나 백화점 VIP 회원이 될 수 있다.

지난날에는 500원이 넘는 소비가 VIP 푸카를 받을 수 있고, 금카 소비는 5000원이 넘는 데 10원대를 넘어야 한다.

현재 송금앱을 다운로드하면 VIP 회원이 될 수 있다.

환금서가외화점과 천산로점은 총 14만 회원이 있지만, 활약도는 높지 않아 1년 이내에 매장 소비를 최소한 한 한 번 하는 회원은 7 -8 (7 ∼ 10만 대) 밖에 안 된다.

회원은 원래 배타적 메커니즘으로 일부 사람들에게 특별한 대우를 받으며 그들의 충실도를 배양시켰다.

이금은 이번 저자태를 보여주는 것은 회원들이 더 이상 열정이 없다는 것을 설명하고, 둘째는 app 를 통해 소비자의 구매 습관을 기록하고, 인터넷을 통해 우리의 쿠키를 추적하는 것처럼 회원들의 선호를 알고 있다.

이렇게 하면 회원량이 늘어날지도 모르지만 구매를 격려하는 것은 또 다른 문제다.