에르메스는 어떻게 사치 시장에서 가장 최악의 1년에 큰 돈을 벌 것인가?

올해는 레이먼형제가 파산한 이후 사치품 시장이 최악의 1년이라고 할 수 있는 것으로 알려졌다.베언의 최근 보고서에 따르면 2015년 글로벌 가죽, 시계, 패션 등 개인사치품매출액은 2013년보다 6% 하락할 것으로 예상된다.

이런 큰 환경에서 가죽 매각을 위주로 하는 에르메스는 업적이 반등하지 않는 것 같다.에르메스는 2015년 상반기, 회사의 순매출액은 23억 유로다. 이 숫자는 현재 환율 계산이 무려 21% 증가하고 있으며, 고정환율에 근거해 계산해도 9% 증가했다.팔목시계 업무가 1% 하락한 것 외에도 에르메스 가죽과 마구가 14% 상승했고, 성의와 액세서리가 8% 증가했다. 향수는 4%, 보석, 식기, 집을 포함한 전체 품목은 12% 증가했다.

패션 비즈니스 뉴스 사이트 비즈니스 패션 비즈니스 (패션 비즈니스 비즈니스)는 최근 에르메스 전 세계 최고경영자 AxelDumas 를 방문해 ‘에르메스가 어떻게 늦춰지는 사치품 시장에서 생기를 찾을 수 있을까 ’라는 특허한 보도를 발표했다.이 글에 따르면 우리는 에르메스가 시장에 대응하는 몇 가지 원칙을 총결했다.

시장이 좋기 때문에 개업에 미치지 않고 시장의 부진으로 인해 확장을 중단하지 않는다.에르메스에에겐 밸런스 개념은 판매 품목에 존재하며 매장에서 유지해야 한다.

중국 위주의 아시아 시장의 사치 브랜드와 달리 에르메스의 소매 확장과 평온한 세계 금융위기가 폭발해 온 경제의 쇠퇴가 세계 각지의 사치품 소비에 영향을 미칠 뿐 아니라 에르메스 개점의 발걸음은 혼란되지 않았다.

2014년 개업한 마이애미플플랫폼을 예로 에르메스가 미국에 있는 3번째 플래그숍으로 자리매김해'마이애미소비의 부유라틴 아메리카 군체'로 자리매김됐다.에르메스가 미국의 확장 절차와 맞물려 지난 3년간 에르메스는 미국 28간매장 8간을 확장, 업그레이드, 올해 맨해튼 도심에서 새로운 브루키펠드 쇼핑센터 (브루키엘드플래스 플래스)에 독립된 향수 매장을 개설했다.

금융위기 하에 미국 시장이 현명한지, 에르메스 미국 최고경영자 로베르타베즈는 미국 경제가 거시적으로 견고한 기초를 가지고 있었고, 지금의 사람들은 "장기적으로 사용할 수 있는 동서를 구매하기를 바란다"고 말했다. 그는 "수십 년 동안 존재했던 것과 포기하는 문화는 전혀 다르다"고 말했다.

그래서인지 에르메스는 여전히 사치품 좌절 시기에 충분한 탄성을 유지할 수 있다.루칼카는 최근 한 보고서에서 에르메스가 수년 동안 유지된 성장을 언급한 것은 이미 이윤의 최고치에 육박하고 있다. 그러나 덤스는 여전히 BOF에 이르렀지만, 회사의 계획이 긴 데 균형을 유지하는 것은 미국, 유럽, 일본 등 성숙시장에서 꾸준히 투자하는 원인이다.

"우리는 새로운 나라에 대량 투입한다고 말하지 않지만 다른 나라에서 큰 할인을 하고 있다."관광과 환율로 사치 브랜드 가게가 잇따라 확장된 일본은 일찌감치 엔화 전 에르메스는 이미 나고야와 도쿄 등지에서 문을 열어 먼저 기초를 닦았다.엔화환율관광객 경제가 유리해지는 평가를 받고 있다 "며"하지만 관광객이 없어도 우리는 여전히 괜찮은 성장을 하고 있다 "고 말했다.에르메스는 올해 일본에서 판매하는 것은 상반기에만 20퍼센트 높아졌다.

대부분의 사치품 의 생각 과 달리 에르메스 는 관광객 에 의지할 수 없다고 생각한다

어디를 향한 시장이든 에르메스 총회는 현지의 특성에 맞는 제품의 종류를 정제한다.예를 들어 마이애미의 플래그숍에 들어서면 전 세계에서 어떤 에르메스 문점보다도 풍부한 피질의 핸드백을 찾을 수 있는 것은 현지 시장에 대한 수요의 반응이다.더머스는 관광객에 의존하는 것은 믿을 수 없다. 그중에서도 통제하기 어려운 요소가 많기 때문에 "본토고객과 연락하는 것이 중요하다"고 말했다.

우리는 마케팅 부문이 없다.우리는 충분한 선택을 제공하여 고객에게 매진되는 것을 결정할 수 있도록 하고, 이어서 어떤 제품들이 매력적인 것을 볼 수 있다.분명히 우리는 우리의 패션 업무가 아주 뛰어나고 신발도 잘 걷는 것을 보았다.우리는 이 패션이 거대한 잠재력을 가지고 있다고 믿는다.Duma는 이렇게 BOF에게 지리적 요인과'손재주'는 에르메스 2대 기둥으로 고객을 만족시키며 브랜드가 좋은 원인일 수도 있다고 말했다.

에르메스 (에르메스) 도 늑골이 있는 것이 바로 손목시계지만, 에르메스는 약세 품종을 장대하기로 결심했다

어떤 브랜드는 상대적으로 잘 팔리지 않는 품목이 있고 에르메스의 이 늑대는 손목시계다.올해 상반기 팔목시계의 실적이 1% 하락했다.브랜드도 따라서 손목시계 업무에 대한 투자를 늘렸다.

올해 봄 여름 바르셀 시계전에는 에르메스가'슬림드'라는 새 팔로어 시리즈를 내놓았고, 최근 제네바 고급 시계대상을 수상했다. 올 9월에는 ApleWatchherms'를 출시해 애플과 협업은 약세품류에 주의를 기울이고, 에르메스 소비자들은 친근한 입문 제품을 시도했다.이와 함께 프리미엄이 풍부한 에르메스 포스터, 이윤은 양승을 차지할 수 있다.

디지털화 따라갈까?추세에르메스는 답안이 긍정적이라고 생각한다

2015년은 사치 브랜드 전자상들이 분출하는 한 해 에르메스가 트렌드를 따라 디지털 업무에 대한 투자를 촉진시켰다.

지금까지 에르메스 공식 홈페이지는 여전히 전자상거래 플랫폼과 분리됐다.그러나 BOF 소식에 따르면 2016년 중엔 회사는 두 개의 사이트를 통합한다.Duma는 "디지털 업무는 절호의 기회이며 더욱 중요해질 것"이라고 말했다.솔카는 2013년부터 2020년까지 사치품이 최소 평균 40%의 매출이 숫자와 인터넷으로 이끌 것이라고 밝혔다.에르메스는 이 기회를 놓치지 않을 것이다.

1970년대에는 우리가 국제화될까 말까 하는 토론이 있었다. 당시 사람들은 국제화가 필요치 않다고 생각했다. 사람들이 모두 파리에 올 수 있기 때문이다.국제화 비용도 위험도 있다.우리는 행운이 국제화의 걸음을 내딛었다.나는 이것이 지금 디지털화된 논제와 마찬가지라고 생각한다.Duma는 이렇게 BoF 를 알려드립니다.

통제력을 유지하는 것은 브랜드의 희귀성을 유지하는 것과 같다

사치 체험을 강조하는 상업경영으로 사치품 브랜드의 노출도는 엄격히 통제해야 한다.에르메스는 1970년대에서 흡수한 교훈을 갖고 있으며, 브랜드가 이전보다 어느 때보다 더 중요하다고 생각한다.1970년대에 많은 사치 브랜드들이 특허경영 방식으로 글로벌 확장을 진행하며 빠른 돈을 벌면서 힘을 아끼고 있다.그러나 자신의 개업은 오래 걸리지만 15년 지나면 빠르게 확장된 브랜드들은 대부분 자신의 기존 이미지를 잃고 널리 퍼지는 경영 허가가 이미 수습되지 않았다.

물론 브랜드를 통제하는 동시에 창의력을 유지해야 한다. Dumas 도 "에르메스는 일부가'저항'이라고 언급했다. 즉 당신의 가치를 유지하고 미래에 자신을 보호하고 창조력을 믿는다"고 말했다.

사실 한 브랜드가 180년 역사를 갖게 되었는데, 몇 개의 기복을 겪었던 시기에, 브랜드의 재소와 강화에 대한 자연스러운 믿음이 있다.창신은 영원한 과제다. 바로 다음과 같이 "만약 우리가 아직 마구만 만들면 이제 우리 가게는 그렇게 커질 수밖에 없다"고 말했다.