왜 자A는 광고를 거의 안 하는데, 실적이 남보다 높은가?
스페인 스피드 패션 브랜드 자아라 경영은 현재 40년 넘게 거행하고 있으며, 그들은 광고와 광고 예산을 거의 낮추지 않았지만, 브랜드 인지도와 베스트셀러 업적을 유지하는데 어떻게 하는 것일까?
<유니큐로와 >
자라
히트학 작가인 제등효호는 홍보 최대의 목적은 매출을 확장한다는 것을 모두 알고 있지만 구체적으로 어떻게 해야 하는가? 다음 계산식을 살펴보자.
영업액
구매 고객수
손님 수 = 점원 x 오픈 빈도 + 새 손님
고객 단가
매출은 고객수와 손님의 단가를 구매하는 데 있어서 선전활동의 가장 큰 목적은 손님의 성장을 자극하는 것이다.
이것은 왜 패션브랜드가 자꾸 큰 돈을 쏟아 광고에 들여다보는 소비자들이 많을수록 더 좋아지고, 다음 그림을 더 보고, 상장기업의 광고비가 수익률을 차지하는 것으로 밝혀졌고, 글로벌 패션업은 3 ~5%에서 광고 홍보비에서 3 ~5%가 광고 홍보비에 배치됐고, 사진에는 자아라가 공개되지 않았지만, 자아라가 광고 예산을 0.3% 이하로 제한했다고 밝혔다.
글로벌 패션업 광고 분배 예산
하지만 글로벌 패션업은 모두 하고 있는 일이고, 자A는 개성 있게 광고 비용을 최저로 낮췄다.
그러나 이 전략은 내부 직원들도 이상하다고 생각했다. 직원들이 임직원 직무로 보스 오트가에게 물어본 바 있다 (Amanciortega): 왜 광고를 안 해?”
“광고가 이익을 얻은 것은 고객이 아니라 기업 자체이기 때문에 우리는 애초에 돈을 상품의 품질을 끌어올리고, 당신이 손님이라면, 당신이 광고에 투자하고, 아니면 당신이 입는 옷에 돈을 투자할 수 있는 것을 희망할 것이다?” 오특가의 패기가 반영된다.
만약 그들이 광고를 하지 않는다면, 자ara는 고객의 마음속에 있는 신선함을 어떻게 유지할 것인가? 덩굴이 두 가지 전략을 정리해 주며, 자ara는 광고가 없어도 고영수의 비밀을 유지할 수 있다.
1. 높은 임대료로 에센스 가게를 뺏어 입소문을 창출하다
「가게 선적지가 왕도다.
"ZA는 2011년 타이베이 동구에서 열린 첫 번째 가게로 평당 80만, 월세금 900만, 월세금 900만 원에 가까운 고가 매장 (당시 임대료가 50만)으로 떨어졌다. 2014년 홍콩 중환에서 개막된 황후대도점, H &M 이 홍콩에서 1호점 을 개설한 옛주소로 홍콩 매체에 따르면, 당초 ZA는 2배 임대료로 이 가게를 받았다.
임대료가 아무리 비싸도, 반드시
브랜드 이미지
손님과 노정이 편한 것은 첫눈에 띄는 것이 바로 가장 좋은 장소 전람점이다. 손님들이 쇼핑 체험을 하는 입소문이 전파된다.
2. 매주 두 번 신상품에 올라가는 것은 모두가 알고 있는'비밀'이다.
매장에 대한 투자를 제외한 자A의 자리는 빠른 시상, 매주 두 번, 월요일과 금요일에 반드시 신상품을 내놓고 점내 상품의 배치 구역을 변경한다.
사실 이들은 매주 월요일과 금요일에 신상품이 등장한다고 공개하지 않았지만 글로벌 불변의 법칙이다.
점원은 알고, 단골손님도 알고, 사거나 안 사거나 매주 월요일과 금요일 모두 정시에 새로운 상품을 확인하는 Fans 가 있다.
제등은 전문점율을 연구하는 연구에서 일반 패션 브랜드의 손님이 방문률을 3.5번, 자A는 17번이고 동업의 5배라고 지적했다.
자아라가 추구하는 브랜드 이미지는 손님에게 질리게 하고, 패션은 생물 제품의 이미지로, 이들은 대다수가 유행패션에 필요한 손님을 선호하는 것은 아니지만, 처음에는 어떤 제품을 사려고 마음껏 쇼핑하는 것이 아니라, 신상품을 즐기거나, 신상품을 즐길 수 있는 상상을 즐기며, 자아라에 익숙하다.
신제품
속도를 바꾸는 소비자들은 대부분 ‘이번엔 안 사면 다음에는 없어질 지도 모르지만 소비자들이 원하던 제품을 발견하고, 말 없이 사면 구매 의욕이 높아진다.
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