전기 판매원들은 반드시 배워야 할 9대 마케팅 기교를 가지고 있다.

전화하기 전에 충분한 전화가 준비되어 있어, 다른 사람에게 전화할 때, 자신의 사고방식을 잘 조절해야 한다. 제품 지식에 대한 지식을 충분히 파악하고, 전화하는 패턴이 있는데, 문제를 어떻게 대답해야 하는가. 그렇다면, 당신이 전화를 거는 벨이 울릴 때, 최대한 빨리 자신의 정신을 집중해야 한다. 잠시 손에서 하고 있는 일을 내려놓으면, 당신의 대뇌가 전화로 가져온 정보나 비즈니스 처리할 수 있다.

물론, 이 과정은 빨리 완성해야 한다. 만약 맞은편에서 전화를 받고서 한참 동안 기다렸다면, 상대방이 전화를 끊거나, 당신이 말한 내용을 듣고, 당신은 메시지나 사업의 기회를 잃게 될 것이다.

전화 과정에서 ‘ 흥흥흥흥 ’ 시간을 끌지 말고, 내가 소개한 후, 즉각 본제에 들어가고 비즈니스 담화의 진전을 가속화시켰다.

시간이 매우 귀중하기 때문에 다른 사람들은 네가 함부로 지껄이는 것을 듣지 못할 것이다.

본인이 서비스회사 제품에 따라 상대 기업의 상황을 파악하고 수요를 발견하고, 상대방의 각도에 서서 사고와 관점을 생각해야 한다. 당신은 다른 사람의 문제를 해결 방안을 제공하는 것이며, 남의 돈을 파기 위해 온 것이 아니라, 그래서 물어보는 것이 중요하다.

왼손으로 마이크를 들고 오른손에 종이와 연필을 넣고 수시로 들어 있는 메시지를 적어 두세요.

그러므로 당신이 준비를 제대로 하지 못했습니다. 상대방에게 중복 요청을 해야 할 때, 상대방이 정신을 딴 것, 그의 말을 잘 듣지 못했습니다. 그리고 당신이 하루에 그렇게 많은 전화를 걸어야 합니다. 당신은 고객이 말한 말을 기억하지 못하고, 사람의 기억력은 항상 제한이 되어 있기 때문에, 기억력이 강하다는 말이 있습니다.

기록을 잘 해두는 것도 편리하고 나중에 전화번호에서 상황에 따른다.

스크립트가 있어도 스크립트를 찍지 마세요.

충분한 것을 써야 한다

스크립트 언어를 자신의 언어로 바꾸고, 당신의 감정적인 요소를 그 안에 심어줍니다.

당신이 판매하는 제품의 관련 정보와 지식을 충분히 파악하고 고객에게 물어볼 수 있는 질문과 어떻게 대답할 것인지 모두 마음에 숙지해야 한다.

일단 충분한 준비가 완료되면 스크립트의 기초에 당신의 말투와 톤을 더해 들으면 더 자연스러운 ‘활인 ’처럼 들릴 수 있다.

고객은 물론 ‘사람 ’과 자연스러운 소통을 할 수 있고 냉정한 ‘기계가 아니다 ’는 것을 희망한다.

"들려요"와 "

"절대 두 개념이다.

진정한 경청은 일부 어조어를 통해 고객에게 적당한 응답을 주어야 할 뿐만 아니라, 당신의 사상이 작은 차이를 밝히지 않았고, 또한 고객이 말한 말을 재술하고, 더욱 진일보한 질문을 묻는다.

만약 이것을 하고자 한다면, 당신은 당신의 고객에게 진정한 관심과 인내심이 있어야 하며, 대충대충 하는 마음이 아니다.

당신과 고객 사이는 대화이지, 심문하지 않습니다.

당신이 찾은 사람을 찾은 후 (때로는 그가 책임지고 있는 일을 알고 있지만, 그가 이름이 무엇인지 알 수 없다), 상대방이 전화하면 예의 바르게 인사하고 자신의 전명을 명명하고, 그리고 자신이 있는 기업명칭을 말하며, 당신이 어떤 서비스를 제공하는지, 상대방에게 어떤 서비스를 제공할 수 있는 것인지, 같은 상대방의 이름을 말하면, 상대방의 성명을 말할 수 있다.

만약 당신이 전화를 할 때 상대방에게 질문하면 전화를 멈추지 않고 몇 가지 자료를 검사할 때, 동작이 신속하게 움직여야 한다.

당신은 예의 모래를 먼저 상대방에게 말할 수 있습니다. "조금만 기다려요? 아니면 조금 있다가 다시 전화해 드릴까요?" 상대방을 기다리게 할 때 기다려 줄 수 있습니다.

만약 너의 전화가 기다리지 않았다면, 마이크를 탁자 위에 가볍게 놓아라.

만약 자료를 열람할 시간이 당신이 예상했던 시간을 초과한다면, 당신은 간격히 전화를 들고 상대방에게 당신의 진전을 알아줄 수 있다.

만약, XX 선생 (아가씨) 을 말할 수 있다면, 제가 곧 다 찾아드리겠습니다. 조금만 기다려 주십시오.

당신이 찾아서 다시 전화를 들었을 때 "오래 기다리게 해서 미안해요."

상대방의 주의를 끌다.

하지만 상대방을 위해 제품을 소개한 후 상대방이 상의하거나 상급자에게 상의를 해 보라고 할 수 있으니 이틀에 다시 전화하겠다고 말씀하셨을 것입니다.

전화가 따라갈 때 어떻게 생각하느냐는 질문은 주로 그 방면의 문제들을 고려해?결국 거래를 촉진시킨다.

너는 그에게 서비스를 제공하는 것이지, 그에게 돈을 달라고 요구하는 것이 아니니, 업무할 때 비굴하지 않다.