포인트 구매 증정 겸'분위기 '
‘붙잡아 ’ 고객에게 더 많은 ‘돌아보는 손님 ’을 얻으려면, 가장 좋은 방식은 하늘과 꽃의 호루라기, 칭찬, 고택어식 열정 판매가 아니라, 소박하고 성실하고 실속 있게 해주면, 당신이 구매하는 상품의 가치를 느낄 수 있다.
그래서 매장에서 쇼핑 적분제와 증정제 등을 선보일 수 있다는 얘기다.
쇼핑 적립제는 얼마의 가치가 가득 쌓여 상응하는 실물과 현금을 수령할 수 있다. 이렇게 상품 가격 동등한 조건 아래에서 고객의 중복 구매 확률을 최대한 높일 수 있기 때문이다. 상품을 구매하는 동시에 희망을 구매하고 있기 때문이다. 그 다음은 경품의 조건이다.
증정하다
많은 상품생산업체들이 상품동판매의 확률을 증가시키기 위해 현지에서 일부 증정품을 제공할 수 있으니, 이것은 고객을 붙잡고 판매를 늘리는 좋은 시기이다.
그러나
장사를 경영하다
이런 경품들을 이미 가지고 있는 것으로, 상가의 이런 특혜 조치를 소비자에게 전가하는 것은 물론 ‘되돌아가고 싶다 ’는 것도 어려운 일이다.
또 다른 상인들은 특정 특정 특정 특정 특정 특정에 설치해 매장에서 숨바꼭질처럼 많은 소비자들이 찾아서 결국 포기하지 않았다.
속담에 “ 사람과 편리하면 자신과 편리할 수 있다 ” 고 말한다.
경영 상인으로서 고객, 혜택만 있다
고객
고객의 주목을 받을 수 있고 비속한 경영 실적을 얻는 것이 아니라, 다른 방법으로 고객을 얻는 것이 아니라, 자신에게 간판을 부쉈다.
가게가 강해지려면 세세밀하게 돌아가고 싶으면 고객과 친구를 사귀고 고객의 입장에 서서 고객의 행동과 관점을 지지한다.
고객의 입장에 서서 고객을 생각하는 것은 그들의 생각과 행위를 더 이해하게 할 수 있기 때문에 고객을 당신의 친근한 사람으로 생각하고 정성스러운 마음으로 배려와 이해해야 한다.
고객을 붙잡고 자신의 판매를 실현하려면 고객을 흡수할 만한 곳이 있어야 한다.
물론 판매의 기회를 잃지 않기 위해, 많은 상인들도 저가 상품으로 매장에 남게 될 것이며, 네가 남으면 안 사는 것이 두렵지 않다.
고급 브랜드 고객을 소개하지 못한 것도 이 중 하나다. 고객은 선택할 기회가 없었기 때문에, 이 수익이 높은 고급 브랜드, 판매의 기회를 잃게 된다.
그래서 소매에서 배우고 환위사고에 능숙하게 생각하여 고객들이 경영 사업가가 늘 그들을 고려해 주는 것이다.
고객이 주머니에서만 돈을 꺼내는 것은 현명한 것이 아니다.
고객에게 기꺼이 돈을 내주어야 경영의 장기적인 계책이다.
이렇게 하면 고객을 얻고 인심을 얻는 쌍승을 이룰 수 있다.
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