속옷점 핵심 고객 양적 돌파

바로 이런 가게의 작은 사장이 개업 초기에 이 방면의 핵심 고객의 수집과 정리에 주의를 기울였다. 무릇 그녀에게서 처음으로 단품 80위안이 넘는 제품을 구매하면 그는 이 고객을 핵심 고객으로 정하고 우대 카드를 증정하여 뒤돌아보는 구매를 유치하고 다시 뒤돌아보는 구매를 할 때 증정하는 우대 폭이 한 번 한 번 더 풍부해진다. 이렇게,그녀의 이 작은 가게에서 제품을 구매하는 충실한 고객 수가 200명을 넘었을 때, 그의 매달 판매는 뜻밖에도 8000위안을 넘었다. 왜냐하면 이러한 핵심 고객이 소개하는 새로운 고객이 끊이지 않았기 때문이다. 어떤 새로운 고객도 곧 핵심 고객이 되어 새로운 고객 팽창원이 되었다.

항상 기업이 한다고 해요.브랜드매우 어렵지만, 만약 우리가 브랜드에 주입된 의식을 일상적인 소비자에 대한 육성 방면에 둔다면, 브랜드 그는 단지 하나의 담체일 뿐이며, 제품과 고객의 0거리를 달성하는 것이야말로 브랜드를 발전시키는 참뜻이다.계량화 차원에서 말하자면, 새로운 고객을 발전시키는 것도 오래된 고객의 2차 구매를 촉진하는 것보다 훨씬 어렵다. 이것이 바로 브랜드의 은연중에 하는 것이다. 만약 우리가 이 사고방식에 따라 월 20명의 핵심 고객을 발전시키는 목표를 설정한다면경영우리 가게는 이 계량화된 결과가 우리 가게를 더욱 순조롭게 경영하고 리윤을 더욱 간단하게 할것이라고 믿는다.

업계 전체에서 판매량이 치솟을 수 없는시장 환경아래, 우리는 공장이 필사적으로 광고를 하기를 기대할 수도 없고, 먼저 홍보를 크게 하고 다시 판매하는 방법을 기대할 수도 없다. 전체 판매를 예측할 수 없는 상황에서, 우리는 나날이 쌓이는 것을 통해 고객의 계량화에 글을 쓸 수 있다.많은 점포들이 1년 내내 고객 통계를 보면 1년 이내에 점포를 방문하고 구매를 하는 고객의 총량이 적다는 것을 발견할 수 있다. 보통 그들은 중복 구매를 하거나 심지어 친구를 데리고 와서 구매한다. 이것은 하나의 화제를 불러일으킨다. 우리는 핵심 고객의 양적 관리에 대해 중시해야 한다.

우리는 많은 점포에서 고객이 갈수록 까다로워지고 우대 폭이 얼마나 되는지를 중시한다고 말하는데, 이는 많은 고객들이 한 브랜드 점포에서 처음 구매를 할 때 구매한 브랜드와 제품에 대해 회의적인 태도를 가지기 때문이다. 만약 처음 구매를 할 때 핵심 고객을 육성하는 사상을 주입한다.그러면 고객은 이후의 구매 행위에서 경품을 판촉하는 수요 심리를 점차 희석시켜 브랜드에 대한 소비 욕구를 가지게 된다. 자신도 모르게 브랜드가 고객에 대해 강한 인정을 가지게 된다.

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일반적으로 계획을 잘 세우면 집행할수 없으며 기본적으로 다음과 같은 몇가지 원인이 있다.

첫째, 사물에 대한 인식의 깊이가 부족하고 사물의 급소를 파악하지 못했는데 어떻게 당신의 계획이 다른 사람이 기꺼이 접수되고 집행되기를 기대할수 있겠는가?많은 계획의 중도 유산은 모두 이 원인 때문이다;

둘째, 계획 집행 중의 시간, 인원, 자금 및 격려 제도 등에 대해 체계적인 사고와 보장이 부족하다. 예를 들면 시간적으로 조금의 탄력도 없을 수 있다. 그렇다면 일단 외부가 방해하면 시간의 보장이 없으면 집행할 수 없다;

셋째, 계획을 집행하는데 뚝심이 없고 조금만 좌절하면 포기한다. 한번만 포기한적이 있다면 당신의 부하들은 예기를 형성하게 된다. 그렇다면 당신이 다시 계획을 추진할 때 그들은 필연적으로 에누리하게 된다. 그렇다면 어떻게 계획이 원만하게 집행되기를 기대할수 있겠는가?

넷째, 자원에 대한 통합강도가 부족하여 그 어떤 계획의 집행도 효과적인 소통에 의거해야만 실현될수 있다. 만약 효과적으로 각측과 소통하지 못하고 순전히 자신이 완전한 계획을 상상하는데 의거한다면 계획이 집행되기를 기대할수 없다.