비즈니스 예의

(1) 좋은 교제 이미지를 만들어야 하며 예의 예의를 중시해야 하며, 이를 위해서는 당신의 행동에 주의해야 한다.

예의는 자심성의 표현이고, 한 사람의 외적 행동은 그의 태도를 직접 표명할 수 있다.

예의 바르고 예의 바르고 대범하고 대범하고 일반적인 진퇴 예절을 준수하여 각종 예의 바르지 않고 불문한 습관을 피할 수 있다.

(2) 고객 사무실이나 집 방문, 문에 들어서기 전에 먼저 초인종을 누르거나 문을 두드리고 문 앞에 서서 기다리세요.

초인종을 누르거나 노크하는 시간은 너무 길지 않고, 아무도 주인의 허락을 받지 않고, 제멋대로 실내로 들어가지 마라.

(3) 고객 앞에서 행동거지

☆ 고객을 볼 때 미소를 끄덕여 인사를 드려야 한다. 미리 예약을 하지 않았다면 먼저 사과의 뜻을 표한 다음에 설명해야 한다.

동시에 자발적으로 현장에 인사나 고개를 끄덕여 인사를 해야 한다.

☆ 고객 집에서 초청을 받지 않고 주택을 참관할 수 없고 익숙한 것도 함부로 고객 테이블 위의 물건을 만지지 말고 실내 서적, 화초 및 기타 진열품을 건드리지 마라.

☆ 다른 사람 (주인)이 자리를 지키기 전에 앉기 전에 단정하게 앉을 수 없고, 몸이 좀 앞으로 기울어야지, 다리를 꼬지 마라.

☆적극적으로

온화했어

고객과 대화를 할 때는 진지하게 듣고 대답할 때 ‘ 예 ’ 를 선두로 삼아야 한다.

눈은 상대방을 보고 상대방의 표정에 주의한다.

☆설 때 상체는 안정적이고 양손을 양쪽으로 안아주고 등 뒤에 있지 말고 두 손으로 가슴에 안지 말고 몸을 옆으로 기울이지 마라.

주인이 일어나거나 자리를 떴을 때 동시에 일어나 인사를 해야 한다. 손님과 처음 뵙거나 작별을 고하면 비굴하지 않고 당황하지 않고 행동이 적절하고 예의가 있다.

☆ 양호히 길러야 한다

여러 가지 부주의를 극복하다.

고객의 면으로 코를 풀지 말고 귀를 후비고, 이를 쑤시고 손톱, 하품, 기침, 재채기, 도저히 참을 수 없으니 손으로 코를 막고 한쪽을 향하여 되도록 소리를 내지 말고, 껍질 부스러기 등등.

세부 사항이지만 조합해서 고객이 당신의 총인상을 이루고 있다.

화장이 남자들이 가장 싫어하는 여성습관이라는 점을 설명해야 한다.

이 점에 관해서는 관례가 완화되었다.

여성은 식당에서 식사를 한 후 립스틱을 보완하고, 파우더는 더 이상 놀랍지 않다.

하지만, 그까짓 것만으로도 너무해서는 안 된다.

머리를 빗고 손톱을 갈고 립스틱을 바르거나 립스틱을 칠할 때, 화장실 또는 세면실로 가주세요.

사람 앞에서 수용하는 것은 여성이 남성을 가장 화나게 하는 습관이다.

마찬가지로 사람 앞에서 머리, 옷, 거울 등을 정리하는 행위는 최대한 절제해야 한다.