의류 가게 판매 안내 인원 필수 능력
경쟁이 치열한 오늘날 의상 안내원의 자질이 단말기 판매에 직접적으로 영향을 줄 것으로 보인다.
실제로 의류 안내 판매는 많은 기교가 존재하지만, 양체재복을 배워야 한다. 다른 고객들에게 적합한 세일 기교를 찾아내는 것도 능력이다.
다음은 5종의 사람에 따라 다른 판매 기교를 상술할 것이다.
1. 세일 대상을 결정하다
가끔 가게에 들어가서 구입한 사람은 한 쌍의 부부나 친구, 동료가 함께 올 수 있다.
이때 누가 구매 결정자인지 먼저 판단해야 한다.
의류 안내사들이 정확하게 판단한다면, 이어 세일즈는 반효가 될 수 있다.
2. 고객은 만들 수 있다
고객이 가게에 들어서기만 하면 상품을 판매할 가능성이 있다는 것을 의미하기 때문에 열정적인 미소를 짓고, 정성스러운 인사 한마디로 고객이 당신의 ‘구매자 ’가 될 수 있다.
그래서 가게 손님에게'세 개 '서비스를 제공하는 문안과 한 개의 미소와 물 한 잔을 제공한다.
3. 주다
고객
계단 세일
고객들은 일반적으로 체면이 비교적 좋기 때문에 판매 과정에서 의류 안내원은 반드시 그들의 자존심을 고려해야 한다.
고객의 자존심을 상하게 할 수 있는 상황에서 적당한 이유를 선택하여 계단을 내려준다.
이렇게 하면 거래도 할 수 있고 고객에게도 상처를 주지 않는다.
4. 유머
판촉법
언제든 유머는 절호의 윤활제로 교착 상태를 완화시켜 가벼운 분위기를 조성할 수 있다.
세일즈에도 좋은 방법으로 손님에게 상품을 추천할 때 유머가 있으면 손님의 즐거움을 얻을 수 있다.
그러나 의류 안내원은 이런 마케팅 방법을 선택할 때 시기와 판매를 파악하는 대상을 알아야 한다.
5. 상대방에게 그렇다
판촉법
이것은 선택문제를 채택하는 방식으로 고객이 당신의 관점을 인정하게 하는 것이지만, 이러한 판매방식을 채택할 때 반드시 미소와 마음이 평온한 태도에 주의해야 한다.
그렇지 않으면 손님이 너의 관점을 받아들일 수 있어도 너의 태도를 받아들일 수 없다.
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