인터넷 아래 사용자 체험 뒤에 어떤 비밀이 있는지

'http:'http:'wwww.sjfzm.com '' ''a target ='u blank' http:'http:'htttp:(www.sjexm.com)''의 사전제작을 통해'인터넷 사용자 체험 배후의 비밀을 소개해 드립니다.

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의 요약: 경쟁이 없으면 소비자가 진정한 사용자 체험을 할 수 없을 것 같지만 인터넷은 기업의 경쟁이 더욱 치열해지고 미래에 소비자가 제품의 성능과 가치를 추구하는 것이 아니라, 그것이 무엇일까? 사용자 체험이 매우 중요하다.

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은 이런 말을 자주 듣는데 소비자가 점점 똑똑해지고 까다롭다. 가격은 더 이상 효과가 없는 것 같기도 하고, 때로는 그들에게 더 많은 돈을 들여 다른 제품을 소비하는 것을 발견하기도 한다.

한 인터넷 쇼핑 달인 친구 한 사람 이야기 중 직설적으로 말하자면, 그녀는 점점 천고양이에서 물건을 사는 것을 좋아하는데, 타오바오 집시장에 비해 물류는 애프터서비스보다 더 우수하다고 생각했다. 만약 그녀가 타오바오 집시장보다 더 높은 가격을 지불해야 한다.

사실 인터넷 쇼핑 뿐만 아니라 현실에서도 비슷한 체험을 할 수 있다. 우리는 더 값싼 품질 억제 또는 서비스를 추구한다.

일부 기업의 경쟁도 가격전에서 그치지 않고, 기존의 일반 서비스를 더 많이 주는 것이 아니라, 일부 음식점에서는 무료로 줄을 서서 손톱, 족욕, 눈썹, 과일, 게임 등 서비스를 제공하는 것이 아니라 다른 집보다 맛도 좋을 것 같다.

그러나 왜 그러는가, 일부 ‘초치 ’의 서비스가 소비자들이 점점 하느님을 닮아가는 것 같다.

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사전의 strong '-'경쟁이 있어야 더 나은 사용자 체험' -'strong ''을' '종영' '

'p'은 경쟁이 없으면 좋은 사용자 체험을 할 수 없을 것 같다.

사용자 체험은 사용자가 상품이나 서비스 정보를 얻기 시작하여 구매를 완수하고 애프터서비스를 즐기는 과정을 느낄 수 있다는 점이다.

이 사용자 체험은 제품 서비스 사용 기능 체험, 구매 프로세스 체험, 애프터 체험 세 가지.

인터넷 아래 전자상거래가 빠르게 발전해 사용자가 인터넷을 통해 전국 각지로 나아가 세계의 상품을 구매해 이전의 지역 소비제한을 깨뜨렸다.

예를 들면 우리가 이전에 선풍기를 하나 사야 하는 것은 도시나 시내, 조금 더 멀리 있어도 주변 도시이다.

그리고 우리는 다운로드 구매에 상당한 여비 비용을 지불해야 하지만, 우리의 선택이 그렇게 풍부할 때 우리가 체험하는 요구는 단지 기능 제품이나 가격만으로도 괜찮을 뿐만 아니라 조금만 더 태도가 좋다.

가격을 싸게 하기 위해 나쁜 태도를 견딜 수도 있다.

하지만 지금은 경동, 타오바오, 1호점 등 플랫폼에서 수천만 판매가를 구매할 수 있고, 가격 서비스는 한눈에 밝게 환불도 가능하다.

특히 제품의 성능에 특별한 요구가 없었을 때 서비스체험이 중요한 칩이 될 것이다.

이와 함께 사업가들은 경쟁에서 이기기 위해 모든 방법을 다해 사용자의 체험을 향상시켜 소비자들을 상쾌하게 한다.

그래서 7일간 반품할 이유 없이 30일 반품, 2 ~3시간 번개송달 등 서비스 매출이 나타난다.

인터넷은 경쟁 담장과 경계를 연마해 경쟁 난이도를 가속화하고, 사용자의 체험이 높아지고 있다.

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의 한 마디는 내가 매우 찬성하고 인터넷이 다시 정의되고 있는 브랜드로, 브랜드는 다시는 종교처럼 사람을 홀리게 하고, 소비자는 자신의 체험과 느낌을 더욱 중시할 것이다.

인터넷이 중심화를 이루고 있다는 것을 알기 때문에 모든 사람이 자신의 중심을 형성할 수 있고, 자신의 개성을 더욱 돋보이며 소비자들은 자신에 관심을 기울이고, 제품 서비스를 주목하고, 이 브랜드의 자체가 아니라, 이 브랜드의 중심화에 관심을 갖게 된다.

더 위대한 브랜드가 사용자의 체험과 만족도를 높이지 못하면 사라지고 노키아, 코다는 모두 심각한 예다.

Google은 광고를 통해 소비자를 교화시키기 어렵고, 그들은 자신의 눈의 귀를 진실하게 느끼고, 주변 사람들의 입소문을 더욱 믿고 싶어한다.

브랜드의 미래는 아마도 표시나 이름의 대호일 수도 있지만, 당신의 소비자는 당신의 어떤 제품을 좋아하거나, 그는 당신의 어느 단계적인 사용자, 예를 들면 애플의 팬이 삼성 팬으로 변할 수 있으며 3개월 후에 다시 사과를 소비할 수도 있다.

최종적인 컨디션은 그의 브랜드가 이런 제품을 구매할 수 있는 3위보다 유일하지 않다.

인터넷 시대 브랜드 이익이 사라지고 있어 경제 체험, 팬 경제 시대.

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‘STrong >의 가입자 체험은 업체 경쟁의 산물, 소비자의 복지 종영

'p'이 경쟁이 없다면 소비자들은 좋은 체험을 말할 수 없을 것 같다.

우리 공업시대의 일부 독점업종처럼 소비자들의 수없이 투구에 의한 토유를 발견할 수 있지만 여전히 좋은 사용자 체험이 어렵거나 상당히 느리다고 말할 수 있다.

왜 독점자가 높고 높은 마음가짐을 제외하고는 소비자의 체험을 개선하는 것이 비용이 필요하다는 것을 더 잘 알고 있다. 예컨대 이메일의 1일 3송 서비스는 격일에 대한 요구가 높고 비용이 높다는 것을 의미한다.

기업이 기존 서비스에서도 쉽게 돈을 벌 수 있다면, 그들은 힘과 정력을 다해 사용자 체험을 향상시키기 위해 노력하지 않을 것이다.

하지만 경쟁이 생기면 상황이 달라진다.

경쟁 상대는 사용자 체험의 다른 코너에서 차이화 경쟁 돌파점을 찾을 수 있다.

어쨌든 모든 사용자를 유치할 수 없고 절대 완벽한 체험을 할 수는 없지만, 당신은 일부 코너와 경쟁자들과 마찬가지로 어떤 코너는 경품보다 우월해야 하고, 그렇지 않으면 미래기업들이 경쟁에서 살아남기 어렵다.

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사전의 strong `가입자 체험의 통제와 상승 `의 `strong `가 `의 종료 `

'p 사용자 체험 많은 시기는 실질적인 제품과 서비스 자체 객관적 영향 외에도 주관적인 영향을 받았고, 그의 실제 체험과 마음속으로 그의 마지막 소감을 결정했다.

그러므로 기업은 사용자 체험을 향상시켜야 한다. 일각에서는 그의 기대를 합리적으로 통제해야 한다. 높은 사용자 체험이 더욱 떨어지고, 다른 면에서 그의 실제 체험을 향상시켜야 한다. 예를 들면 제품 자체 품질, 쇼핑 프로세스 체험 (비교적 핫한 OTO 는 일종의 체험), 애프터서비스를 통해 선물, 세일 등 의외의 깜짝 이벤트를 만들어 체험할 수 있다.

그러므로 기업은 사용자 체험을 통해 경쟁력을 높이는 데는 여러 채널을 통해 실질체험 가치를 늘려야 한다. 단순 제품의 자체가 아니다.

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'p '사용자 체험과 가장 중요한 점이 있는데, 바로 너의 준목표 가입자들을 겨냥하는 체험이다.

이 표준 목표 사용자는 주로 정상적인 구매 업체 제품 또는 서비스 능력을 갖춘 사용자를 말한다. 가끔씩 할인하여 당신의 제품의 사용자 체험을 즐길 수 있는 것은 아니다. 그의 사용자 체험은 그다지 참고할 가치가 없다.

소비력을 갖춘 사용자만이 품질과 체험에 대한 요구와 진정으로 구매를 요구할 뿐만 아니라 소비력을 갖춘 것일수록 경험을 더욱 중시하고, 비가격 요인이 규합하는 사용자도 장기적인 사용자다.

인터넷 시대 사용자 체험의 비밀은 무엇인가 `a href =`http://www.sjfzm.com /news /index s.aast ` 소비자 `가 `를 극히 다양화 한 선택을 한 뒤 그들의 유출 비용이 낮고 가격, 제품 기능 자체가 더 중요한 유혹자가 될 것이다.

미래의 대다수 기업은 제품과 기술 형성의 경쟁력에 의존하고 지속적인 경쟁력이 되기 어렵지만, 사용자 체험은 미래 사용자의 개인적 수요를 충족시키는 핵심 경쟁력이며, 영원히 끝이 없다.

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