전기 업체 쌍11일 양의 판매 후유증은 분출하여 환불율이 높아졌다

전자상들이 생존하는 가격전 모드로 부정을 드러내기 시작했다.기자 가 어제 로그인 하다타당타당쿠바 등 여러 온라인 커뮤니티 사이트가 지난 11월 전기업체 판촉 활동으로 인한 소비 문제가 급등했다.지난달 전자상들이 약 8000건을 기소했으며, 최근 상반기'쌍11 '홈페이지의 쇼핑 문제를 제기한 것으로 집계됐다.

방금 지난'쌍11'에서잭 존스낙타 야외와 전우의 집 사는 천고양이 관방 플래그숍은 억원 이상의 매출액으로 당일 최대의 이득이 되었지만, 억위안이 환한 후 생기는 후유증은 여의치 않았다.천고양이 상가 정보에 따르면 어제 기자가 발고할 때 3곳의'쌍11'이 각각 9.43%, 19.57%와 35.97%로 전체 가족의 환불률은 업계 평균 7.5배 이상이었다.

인사에 따르면 환불률은 마찬가지로 높아졌지만 세 점포의 원인은 달라졌다.“환불 원인 분석은 낙타 야외와 잭 존스는 주로 ‘매가무이유 환불 ’이다. 이는 구매자의 충동구매로 인해 다른 각도에서 천고양이 ‘쌍11 ’의 애프터서비스가 소비자에게 요구를 받고 있다. 반면 전우가들의 주요 환불 원인은 ‘미수화물 ’보다 85%로, 주로 일부 지역 전우들이 상품을 묘사할 때는 표시가 되지 않았고, 소비자는 잘 보이지 않고 상품을 찍어 환불했다.”어제 기자들은 전우집 고환불률을 조성하는 원인이 많았다. 주로 거주 상품이 일정한 특수성이 있기 때문이다. 예를 들면 상품이 배송 구역 내 소비자 구매 후 주문 기간이 필요한데, 예매 상품의 주문금 반환 및 차액 반환 등이 필요하기 때문이다.

천고양이를 제외하고는 기자들이 어제 각 대형 방송상 플랫폼에 등록한 것을 발견하고, 적지 않은 ‘쌍11 ’에 참가한 상인들이 모두 후유증에 처했다.여성 패션 브랜드 관계자는 "쌍11" 이후 이 브랜드는 여러 개방 플랫폼 내의 매장에서 반품 붐을 맞고 있다 "며"많은 구매 충동 구매 기미가 뚜렷하다. 한 가지 브랜드는 한 가지 개방 플랫폼 내의 매장에서 환불 을 맞았다.옷다른 번호와 색깔의 3 -4건을 찍을 수 있어'쌍11 '활동이 끝나면 싫어하는 반환, 고객 단체가 사용자 문제를 해결하는 효율에 직접적으로 영향을 미친다.중국 전자비즈니스 연구센터에 따르면 전자상무 신고와 위권 공공서비스 플랫폼은 지난달 전자상거래가 8160건의 통계 통계자료에 따르면 이 중 약 54.3%가 투11 기간 쇼핑 문제에서 투입됐다.

전기 상거래 운영 회사 서금린 연합 창업자 안세휘는 고환불율 후유증의 주요 원인 중 하나가 브랜드 판촉의 주선율은 여전히 재고 정리, 상품품질과 포장 등 소비자와 어울리기 어렵다고 생각한다.