두 신발이 깊고 얕은 백화점에서 색차가 품질 문제가 아니라고 한다.

소비자궁 선생은 한 백화점에서 500여 위안을 들여 브라운 명품 구두를 샀는데 집에 돌아온 후 신발이 의외로 색깔이 다르다는 것을 발견했다.

상인을 찾아서 신발을 돌려달라고 요구하여 거절당했다.

최근 중산구 소협 조정을 거쳐 백화점 전체가 궁선생에게 신발을 돌려주었다.

그저께 궁선생은 중산구 한 상점에 500여 위안을 들여 브라운 명품 구두 한 켤레를 구입하고 집으로 돌아온 후 궁선생은 새로 산 구두를 자세히 들여다보니 두 신발의 색깔이 어느 정도 차이가 있다는 것을 발견하고 색깔이 깊고 색깔이 얕아서 궁선생은 백화점 담당자를 찾아서 신발을 밀어 달라고 요구했다.

백화점 관계자는 그들이 백화점에 따르면 색차가 품질 문제에 속하지 않기 때문에 반품을 거부한다고 설명했다.

궁선생은 이 일을 중산구 소협에 신고하고 소협 스태프들이 비례하여 궁선생이 반영한 문제를 확인하고 즉시 쌍방을 조정했다.

조정 과정에서 소협 스태프들은 새 신발 두 마리가 색차가 있어 쌍이 안 되는 상황에 부합하여 대련시 구두류 상품 세 봉투 규정에 부합하여 반품 조건에 부합된다.

인내심 조정을 거쳐 쌍방은 결국 백화점에서 궁선생에게 사과를 하고 전액 환불했다.