판매 연심법 이 당신 의 고객 을 격려 한다
为什么要激励客户?
고객이 기업을 선택하는 제품이나 서비스는 항상 일정한 원인으로, 아마도 그가 기술구매자이기 때문에, 당신의 제품이나 서비스가 그의 실제 수요에 잘 맞는다. 또는 그가 경제구매자로서 제공하는 제품의 가격은 또는 제품의 이익보다 가장 크다고 할 수 있다. 최종결정자의 관계 마케팅에 대해 매우 부착되어 있기 때문에, 그들은 당신의 제품이나 서비스를 선택했다. 그러나 이러한 여러 가지 요소가 극치에 달하지 않았을 때, 자신의 각종 우세는 추분별할 때, 당신은 절대적인 설득력으로 최후의 결정자를 설득할 때, 고객 기업의 구매 인원을 어떻게 해야 합니까?
이 때 어떻게 큰 고객을 격려하고 사람을 감동시킬 수 있는 충분한 이유를 찾아 당신의 고객을 선택할 수 있는지 알아야 합니다.
三招教你学会激励你的客户:
首先:应该找出是什么促使他们选择企业。也就使他们选择的最终落足点。顾客犹豫不绝,总会有他的原因,可能考虑到技术问题、价格问题,或者顾虑领导的想法,或者是其他一些特殊的需求。这些问题得不到满意的解决,可是始终无法放心。因此想要说服客户做出选择,就要先了解到他还摇摆不定的原因。
其次:对这些原因进一步增强。解决客户心中的疑虑或者不满,塑造自身企业一个完美的形象。找出是什么原因使他们犹豫之后,就可以对症下药。
拿什么来促使它行动?
第三:让大客户的决策者确信做出了正确决定。让客户有成就感,会提升销售达成的可能性。因此,对客户加以适当的关于成就方面的激励,也是能达到客户选择你产品和服务的作用的.切忌:不能让客户有上当受骗的感觉,与大客户的合作是长期的关系。因而,帮助客户达成他们的需求才是长久发展的根本,切不可为了短期利益,对客户进行欺骗或者对竞争对手进行诋毁。在销售过程中,树立自己的专业形象和诚信,是必不可少的。
케이스: 게이츠가 고객과 주주 를 격려하는 메시지를 공개했다.
미국 마이크로소프트그룹 창설자 겸 주석 빌 게이츠는 일요일에 고객과 주주에게 공개편지를 보냈다. 신에서 마이크로소프트가 미국 정부에 의해 반독점법 위반 사건을 고소한 가운데 그는 마이크로소프트가 결국 승리할 것이라고 확신했다. 하지만 업계 인사들은 여전히 마이크로소프트의 앞날을 걱정하고 있다.
제크슨 연방법관은 초보적 판결을 내리고, 사실인정은 마이크로소프트가 그 권력 독점시장을 이용하여 경쟁 상대를 타격하였다. 빌 게이츠는 일요일 《워싱턴 포스터 》에서 주주주와 고객의 공개편지를 게재했다. 법관들이 저지른 《사실인정 》은 초보적인 판결에 불과하다.
그는 "지속적인 법적 절차 중 한 발에 불과하다. 미래에는 아직 많은 절차가 있다. 마이크로소프트는 비교적 고급 법정에 항소할 권리가 있다"고 말했다. 그는 “ 마이크로소프트는 공평과 책임 있는 태도로 이번 사건을 처리하고 소비자 권익과 창작자들의 의사를 확보하고 있다 ” 고 지적했다.
빌 게이츠는 "미국의 사법제도가 결국 마이크로소프트의 행동과 혁신 업무를 확정할 것이라고 믿는다. 공평과 합법적으로 소비자, 우리의 업계와 미국 경제를 위해 큰 이점이 될 것이라고 믿는다"고 말했다.
업계에서는 마이크로소프트가 창립 이래 가장 어두운 시각에 직면하고 있다고 본다. 마이크로소프트의 팀 사기는 이미 크게 떨어지고 많은 핵심 직원이 사직하고, 마이크로소프트는 한때 중금으로 경쟁 상대 기술을 흡수하는 수법도 예전과 같지 않다.
案例解析:
기업경영 중에는 자신의 어려움이나 위기를 면하기 어려울 것이며, 이런 요소들이 기업의 발전에 대한 영향을 어떻게 해소한다면 기업이 적당한 수단을 사용하여 그의 고객, 주주주, 직원들을 격려하고, 비로소 문제를 해결할 수 있고, 기업의 경영 발전을 해결할 수 있다. 또한 판매 과정에서 고객이 기업 정보에 대한 부정확한 파악이나 곡해로 반드시 당신의 제품에 대해 어떤 의혹을 가져 판매의 진행 과정을 촉진할 수 있으므로, 당신의 큰 고객을 격려하는 것이 필요합니다.
이와 함께 이상 사례 에서 볼 수 있다: 당신 고객 의 주관적 뜻 뿐 아니라, 때로는 객관적 정세 가 부득이 할 수 없다. 따라서 고객을 격려하는 동시에, 어떤 외부 요인이 당신의 고객에게 영향을 끼쳤고, 적시에 효과적인 조치를 취해야 각 방면의 위기를 해소할 수 있다는 것을 주의해야 한다.
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