정서 지력으로 너의 리더십을 단조하다

오늘 조직의 출렁거리는 비즈니스 환경은 매력적인 리더십이 필요해 글로벌 경쟁의 환경 아래에서 사람들을 끌어당기는 희망과 목표를 제공하며 그들의 변혁과 혁신과 조직 경쟁력의 향상을 효과적으로 자극한다.

두 가지 이야기

왕명은 유명 IT 기업 화동구 판매 사장이다.

그는 입사 첫 연도에서 의식적 인격려와 인간처리에 신경을 썼고, 그해 판매 악당률을 제로, 이윤 공헌율 전국 제2의 팀 성적으로 회사의 장려를 받은 아우디 A6 승용차 한 대를 받았다.

아우디 A6의 영광을 누리고 있는 왕명, 앞으로 내적 국한성도 남김없이 드러나기 시작했다. 자기 인식 능력이 높지 않다고, 개인과 팀과의 관계를 잘 구분할 수 없고, 일처리는 항상 천마행공이다. 특히 시장 격렬한 경쟁환경의 스트레스 아래, 조급과 당황, 심지어는 부하 및 다른 부서 협조한 동료를 지적한다.

그동안 왕명의 악습은 팀과 회사에서의 영향력에 영향을 미쳤다.

그리고 왕명도 강대한 무형의 힘이 그를 배척하고 고립했다.

이런 힘은 그가 팀을 격려해 온 혼신해수를 깨끗이 분해하고 있다.

이는 지도자 효능이 갈수록 졸렬해지고, 판매 실적이 이전의 눈부시게 빛난다.

왕명과는 달리 한 가전업체 화북구 판매총감 친구 양중은 매력 리더십을 즐기며 행복감을 느끼고 있다.

양은 자신의 느낌을 잘 활용해 팀원들에게 받아들일 수 있는 방식으로 팀워크의 요구를 해결할 수 있다.

그의 아래의 판매 지배인 진자총이 한동안 묘족의 열의를 보였지만, 세 계획기에 아직 주문서를 얻지 못했다.

그러나 양중은 비판과 지적을 원망하지 않고 오히려 책임과 그의 격려를 받고 있다. “ 나는 마침내 우리의 업무 방법이 문제가 있다는 것을 알고 이제 우리는 그것을 수정할 수 있다. ” 고 말했다.

양에서 보여준 이해와 환위가 보여준 리더십의 매력은 진자총이 이해와 존중감을 느꼈다.

한 달 후, 진자는 격앙된 기분으로 100만 위안의 주문서를 받았다.

기업 성패의 큰 관건

왕명과 양중의 다른 리더십은 인식, 통제, 타인의 정서, 감정적 능력을 이용하는 것과 달리, 인식과 타인의 정서, 감정적 능력을 인식하는 데 능숙하고, 감정적 능력, 지도자는 높은 정서 지력의 표현을 가지고 있다.

정서 지능 근원은 이른 아침 미국 예일 대학 심리학자 샐러비와 뉴 햄 부시 대학 Mayer 가 1990년대 초반에 제출해 감정 처리 능력을 다룬다.

그들은 정서적 지능을 ‘ 사회적 지력의 자집 ’ 으로 정의하고, 그 자집에는 자신과 타인의 감정과 감정의 능력을 규제하고 그들의 능력을 구분하고 이러한 정보를 사용하여 사람들의 사상과 행위를 인도하는 능력을 가리키고 있다.

1995, 하버드대 심리학 교수는 샐러비와 Mayer 의 정의를 채택해 정서지력은 5방면의 능력: 자기 감각, 관리 정서, 자기 격려, 이정, 처리 관계.

정서 지력과 리더력은 직접적으로 정서 지력이 높은 지도자는 충성 사원의 흥분감, 열정, 자신감, 자신감, 낙관적 태도를 촉진시켜 조직의 성적 향상을 촉진시킨다.

세계적으로 많은 회사의 연구 성과에 따르면 지도자가 갖고 있는 각종 특정 능력을 분석한다면 80 ∼ 90% 는 정서 지력과 관련이 있는 것으로 나타났다.

결국 감정은 전염력이 있다.

특히 기업에 있어서 고위층 관리진의 기분이 좋지 않은 것은 기업의 성패를 좌우하는 큰 관건이다.

가장 근본적인 리더십

지도자의 높은 정서적 지능 때문에 자신과 타인에 대한 감정평가와 표현, 자신과 타인의 감정을 억제하는 경향에 비해 매력적인 리더십을 구축할 수 있기 때문이다.

정서 지능은 매력적인 리더십의 유전자로 가장 근본적인 리더십이라고 할 수 있다.

정서 지력은 개인의 내재력이며 매력은 외적으로 표현하고 매력적인 리더십 이론에 대해 부하에 대한 감정을 집중적으로 묘사하며 감정적으로 격려와 부하를 촉진시킨다.

더 흥미로운 것은 부하의 개체로 매력 지도자에 대한 강한 자인과 동시에 이들이 직면한 중대 문제안을 해결하는 매력적인 리더십에 몰입할 것이다.

지도자의 임무를 받아들여 지도자의 행위를 모방하여 지도자의 요구에 복종하고, 작업에서 자기희생과 추가 노력을 기울여 지도자의 환심을 사다.

극단적인 상황에서 추종자의 주요 자성은 리더에게 봉사하는 것이다.

그러나 HAY 그룹이 중국 기업에 대한 연구결과는 19.1%의 중국 기업 지도자의 성적이 높았으며, 9.8%의 지도자가 부하를 고무할 수 있었고, 13.4%의 지도자는 부하가 도움을 받거나 격려하지 않았고, 57.7%의 지도자는 부하의 긍정성을 좌절했다.

데이터는 중국 기업의 리더십의 매력 행위가 낙관적이지 않다고 밝혔다.

정서 지능 은 행동 의 모형 이다

그러나 정서적 지력은 학습을 통해 바꿀 수 있는 것이며, 모레 행동이다.

중국 기업의 지도자들은 정서적 지적 학습과 훈련을 강화해 정서적 지능을 리더십에 끌어들일 필요가 있다.

첫걸음, 이해와 감정 지능 평가.

정서 지능의 평가는 일반적으로 네 개의 차원으로 나뉜다.

● 자기 감각: 자신의 감정에 대해 잘 알고, 자기 감정에 정서를 정확히 감지하는 능력;

● 자기모니터: 감정의 변화를 잘 알 수 있고 긍정적인 감정으로 이끌어주는 행위;

● 자아격려: 당신은 완전히 자기를 격려하여 자신의 감정을 흥분 상태에 처하게 하는 능력;

● 이정: 타인의 감정을 완전히 이해하고 직접 체험하는 능력.

두 번째 단계, 개선과 정서 지능 향상.

감정의 지능을 평가해 보면, 어디서부터 개선하고 향상해야 할지 알 수 있다.

이 문제의 관건은 네가 어떤 특정한 행위를 의식해야 할 것이고 구체적일 수록 성공할 수 있다는 것이다.

예를 들어 당신은 자신의 모니터 능력이 약하다는 것을 깨닫게 되면 주의력을 집중해서 이 행위를 조절하고 자신의 행위를 조절하고 관중과 상황의 수요를 충족시켜야 한다.

하지만 너무 많이 하지 말고 매번 한 두 가지 행위를 개선하면 된다. 그렇지 않으면 너의 효과는 달성하기 어렵다.

세 번째 단계, 마케팅 당신의 정서 지능, 당신의 리더십을 촉진합니다.

자신의 정서 지능에 대한 자기 인식과 개선에 기반, 지금 당신의 정서 지능을 마케하고 당신의 리더십을 단조해야 합니다.

예를 들면, 당신은 이심에 뛰어나다. 추종자의 사상, 감정과 관점을 날카롭게 이해하고, 추종자들에 대한 기대와 믿음을 또렷하게 표현하고, 당신의 행동과 믿음을 또렷하게 느끼게 하고, 이러한 믿음을 느끼게 하는 당신은 매력적으로 여겨질 것이다.

예를 들면, 당신은 자기 감시보다 나은 당신은 사회적 적응성, 상황에 대한 민감함과 응용 능력을 나타낼 수 있으며, 당신은 자신의 사상, 비전, 가치관, 부하의 노력의 내적 가치를 강화할 수 있습니다.

그렇다면 너도 매력적으로 여겨질 것이다.

동시에 자신에게 기존의 나쁜 습관을 강제적으로 바꿔야 한다.