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人がいないのはきっと未来の成り行きです。あるいは商店達の標準装備になります。

2017/7/19 11:13:00 49

ビジネスの本質、無人小売、ビジネスモデル

週に二件の融資事例は、数本の概念株が値上がりし、インターネット大手が進駐し、無人小売は7月初めに旋風を起こし、人々の予想と会社の予想値を天に上げました。

人工知能や顔認識などの技術を利用して、コンビニやスーパーの販売、決済を解決しました。一見、新鮮で面白いです。

しかし、新しく開業したいくつかの無人コンビニのモデルや商品は、実はすでに流行している無人販売機に近いもので、新鮮なものではない。

したがって、投資家の立場から見れば、無人小売は儲かるかどうか、オフライン小売業の3つの本質的な問題に回帰する必要があります。良い顧客体験、差異化された商品と高効率な在庫管理。

消費アップグレードの重要な要素は、いいサービスがあるか、いい商品があるか、そうすれば、無人小売は消費アップグレードに属さないに違いない。

お客様の体験から見ると、過去十数年にもかかわらず、

電気商

オフライン小売に大きな衝撃を与えましたが、オフライン小売のショッピング体験は電気メーカーには及ばないものでした。今は多くの小売大手がお客様を中心に体験的な消費モデルを作っています。

記者は腕で商品を作ったり、販売したり、決済したりする無人のコンビニを訪れたことがあります。人も見えないし、商品が見えないです。店舗全体は「冷器」以外に、商品の値段がちょっと安い以外に、お客様の体験は「無感」と言えます。このコンビニは基本的に無人機と同じです。

もう一つは上海の街頭にある無人のコンビニで、実物を使ってスマート会計の方式を展示しています。もし両者が同じところに営業すれば、後者の買い物体験はもっと強いと思います。

ただし、買い物中に問題が発生した場合、両方とも人と人との交流を通じて解決できないので、買い物体験は依然として割引されます。

次に、商品の差異化の観点から見ます。

小売業という十分に競争している業界では、市場を占有したいか、規模が大きいか、それとも製品とサービスが特別です。

例えば711と家族全員が、中国市場に進出した時に国内のコンビニで新鮮なものが売られるようになりました。その後、国内のコンビニは真似を始めました。

また、これらのコンビニの商品にはそれぞれ重点があり、あるものは新鮮なものに重点を置いています。あるものは種類の多い飲み物に重点を置いています。テーマははっきりしています。

また、セブンイレブンとファミリーマートは現在、一部の都市のサービス機能を導入しており、光熱水費の支払いやチャージなど、顧客の利便性だけでなく、識別度も高い。

それに比べて、今の無人コンビニは普通のコンビニと同じです。将来人工知能が普及すれば、人々の新鮮さが感じられます。最後に商品に戻ります。無人コンビニの競争地位はまだ疑問がありますか?

最後に

小売り業

の「基本功」を参照してください。

在庫管理

と回転は成否を決める鍵です。

無人のコンビニのカキの箱の担当者はメディアの取材に対し、伝統的なコンビニと比べて、カキの箱の店舗は販売だけで、在庫機能がないので、一つのSKU(在庫量単位)は2~3個で十分です。

在庫がなく、在庫量をコントロールして、確かに伝統小売より優れています。回転効率を速めるために、小売業の一般的な粗利率が高くない場合、効率を上げてコストを下げるしかお金を儲けられません。

そのほかにも、歴史を振り返り、未来を展望してこそ定説が生まれるかもしれない。

無人小売の先祖の自動販売機は、1950年代から日本で大活躍していました。今でも中国の大通りや路地で見られます。

なぜなら、このような先発優位と呼ばれる技術は、実際にはいかなるハードルもなく、非常に普及されたりコピーされたりしやすいからです。

今日の無人小売を見てみてください。アームと人工知能、顔認識に関わらず、これらは未来において全面的に展開されると信じています。無人化はきっと未来の趨勢であり、商店達の標準装備になります。

そのため、今日人気のある無人小売は、近い将来小売業の常態となり、過度の競争の中で商品やサービスなどの差別化の策略によって独占的地位を獲得する必要があり、この時から本当にお金を稼ぐようになりました。

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