服装経営:最終服装店はどうやってお客さんを残しますか?
いつまでも変わらない言叶と考えで、お客様の変化する需要とますますけちがつく要求に対応してはいけません。
好きなら、試着してもいいです。
これは私達の新型です。試着してみてください。
これもいいです。試してみます。
もしあなたの店員が同じような言葉でお客さんに服の試着を勧めたら、反省します。
「よろしければ、試着してみてもいいです」と「これは私達の新商品です。試着してみてください」という言葉はほとんど中国のアパレル店でよく使われている言葉です。
お客さんが店に入ったり、服に触れたりすると、大きな声で挨拶して、耳がたこだらけになりますが、実は無駄話です。お客さんが服を買うなら、必ず試着してみます。
「これもいいです。試してみてください」というのは、自分の専門知識が足りなくて、お客さんに適したデザインを勧められなかったからです。お客さんがどの服を見たらそれがいいと言っていますか?
服饰の店の贩売は革新意识があるべきで、いつもと変わらない言叶と思惟で顾客の绝えず変化する需要とますますけちをつける要求に受け答えすることができません。
競争が激しいアパレル市場でより大きなシェアを競うためには、多くの細部で競争相手と違って、コミュニケーションにおいて顧客との言語対応が必要です。
ガイドが顧客に試着を要求する時、まず機会を把握して、早すぎる試着の提案をしてはいけません。その次に、試着は自信を持ってください。この自信は言語と身体の力で表現できます。また、試着する時は簡単に諦めないでください。もし相手が拒否したら、もう一度相手に試着をお願いする十分な理由を考えて、そしてお客様に納得できるようにしてください。
最も良くて、いくつかのよくある問題に対応して、対応する“言語のテンプレート”を制定して、購入者達を更に理解しやすく操作させます。
例えば、「お客さんに勧めています。
服を試着してみます
」次のような方法があります。
お嬢さん、本当にお目が高いですね。
この服は今週一番売れている服です。毎日5、6枚ずつ売ります。
あなたのスタイルからして、きっといいと思います。ここに試着室があります。試着してみてください。効果はどうですか?
(返事を待たずに服を持って自発的に試着室に案内します。特に迷っているお客さんに適しています。)お嬢さん、服は一人によって効果が違っています。いくらうまく言っても、服を着ないと効果が見えません。
買うかどうかは本当に大丈夫です。さあ、服のボタンをはずしてあげます。
(再度服を持ち上げて自発的に試着を案内します)_……
実際には、消費者の個性的なニーズとセンスをよく観察し、販売技術を上手に活用し、顧客の心をときめかすサービスを加えることが小売業の勝利の道です。
このような場合、確かに多くの観光客が引き付けられます。
しかし、消費者がより品位を高めている現在では、消費者がその場にいる時に、店頭の装飾と低価格はすでに顧客の訪問を呼び込む鍵となっていません。
お客様が感じたサービス態度は彼らが再び来るかどうかを決めます。
今、ビジネス競争のパターンは大きなビジネス時代に入っています。激しい競争の中で、商店は消費者の注目を集め、販売を促進するために、細部においては皆違ったところを追求しています。
良い衣料品店の管理がないので、店の業績を上げるのは空論です。
特に洋服店では、店舗のデザインやショーウインドーのデザインなどに工夫を凝らして、服の陳列において、強烈なインパクトを求めて、商業空間の販売環境を作り、濃厚なデザインで自分のセールスポイントの雰囲気を引き立て、独特な個性でビジネス圏のイメージを確立し、より多くの消費者のご愛顧を勝ち取ります。
服装店の管理は主に人と事の管理で、人の管理は服屋の人に対して毎日しなければならないことを管理します。
荷物を取り替える
管理は大事ではないとも言えます。
品質管理は現在の小売業が導入した重要な管理理念であり、通常、私達は商品項目の管理を品質項目の区分、品質項目の調整、商品項目のプロモーションのいくつかのステップに分けて、品質管理を行います。
品目区分:性別によって分ける:男装、婦人服、子供服など;服装別に区分する:
セット
コート、スカート、ズボン、Tシャツなど。
商品の重点:会社の総戦略要求によって、主に会社のどんなデザインを押しますか?次は何ですか?これらは洋服屋の陳列の中で会社が主にその分野で発展していることが分かります。
品質項目の調整:各単品を分類し、各単品に進、販売、保存書類を作成し、しばらくの間、建築書類の各単品情報データに基づいて分析を行う。
商品の普及:製品は違ったセクションにあり、市場環境と違って、普及の方法も違っています。例えば、会社はある商品を市場シェアを占めて、洋服屋の人気を高めるランニング製品と位置づけています。この商品の陳列はアパレル店の入り口に置かれて、消費者を引き付けて、子供服店に引いて買います。
また、販促商品を集中的に陳列してもいいです。販促エリアの陳列量は必ず大きくして、通常のディスプレイより少し高くて、密にして、セールスポイントを作ります。例えば、百元区、「特売区」などです。すべてのデザイン、商品番号、色などの商品が展示されていることを確保します。外に向いて立体的に陳列して、お客様に製品が見られやすくなります。価格表示の方向は一致して、ラベルは正面に向いて、お客様に分かりやすくなります。
以上からも分かるように、終端服店の売り上げは各方面の努力から来ています。点滴の細部から完璧を求めていくしかないです。販売量の発生は順調に進んでいます。
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