注意すべきポイントの企業文化を育成訓練します。

近代的な企業の利潤率は空前の透明で、コストの増加による企業の重荷に耐えられなくて、最終的には販売員を高給を得られない時に消沈させます。

さらに、右肩上がりの企業であっても、その指導者チームの育成効果は端末イメージと販売実績に直接影響を及ぼしています。

「教育とは言わない。自らが怪しい」というのが、研修の魅力なのかもしれない。

だから、私達は単純な賃上げを拒絶して、更に訓練が整っている職業化の販売員の隊列を提唱します。

客観的に言えば、販売員は現在の「買い手市場」の大きな環境下で必然派の生物である。

メーカーが端末を掌握する思想に導かれて、販売員は製品のイメージを展示し、宣伝して、空前の主導性を持っています。

端末の売場のイメージや顧客へのサービス強化などが功を奏しています。

しかし、私たちは同時に、購入者のチーム全体の素質が高くないために、極めて大きな限界を無視することはできません。そのため、日常のバイヤー養成訓練の中で、私たちは彼らの本当のニーズを密接に注目し、正確に把握し、それによって、天馬行空、ありふれた説教を効果的に回避し、的確な矢を発射し、必要なコミュニケーションをとるようにします。

筆者は販売員の管理と訓練に従事している時間があります。他の人の研修現場を傍聴したことがあります。そのうち、「話し手が滔々としていて、聞き手がぼんやりしている」という奇妙な現状があります。

以下、筆者は自分の普段の訓練の経験を結び付けて、トレーニング師を指導者の育成訓練の過程で注意すべきいくつかの肝心な点を簡単に要約して、業界の同僚に斧正を参考にさせます。

職場の原因で、販売員は端末売り場にいることが多いです。地理的にも心理的にも企業本部や支社とはかなり距離があります。

彼らは普通、自分のレベルが低いと自覚していません。自分を会社の外に排除しています。

また、彼らはお客さんと接触すると同時に、他の会社の販売員や業務員などと接触することができます。一方、当社は客観的に彼らと毎日良好な心理コミュニケーションを保つことができません。

そこで、この二重の力の「半推半就」の作用の下で、彼らの体には情報の高度なPHSが現れています。このようなPHSは直接に競争ブランドのABCに対してもよく知っています。

多くの大型売り場では、同じ種類の商品を集中的に陳列しています。イメージの整然とした画一と便利な買い物のためですが、同時に異なるメーカーの販売員の間で仕事をしながら、お互いに虚実を探って、とても便利なものを提供しています。

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例えば、全部ガス調理器具の販売ガイドです。給料はいくらですか？彼の人件費の精算基準はどうですか？彼女は残業代がありますか？

そこで、個別に企業文化の育成が足りない、企業のアイデンティティが足りない、という意志の強い販売員に対しては、ちょっと意地っ張りなところがあって、他のメーカーに「降参」されてしまいます。

だから、私達の育成訓練の仕事の中で、会社の創業の歴史、発展の概況、栄誉の賞、認証の証明書と戦略の計画などを詳しく、系統的に紹介するべきです（大企業であろうと、小さい企業であろうと、一心に掘り起こすのでさえすれば、すべて当企業の“スポットライト”に属することができて、明るい点を発掘する方面に私達の多くの企業はハイアールに学ぶべきです）。

一部の会社は上記の問題の深刻さを見落としやすいです。

研修は業務員レベルにとどまっています。特に会社の戦略計画などは一般的に販売員に公開されません。

実は、栄誉感はすべての正常な人の正常な心理の需要です。

企業の栄誉と賞は、販売員が顧客に製品を紹介する際に強い説得力を持つだけでなく、企業と共通する誇りを持つようにすることができます。

筆者は実際の研修でよく取り上げられている例は、学生のように、北京大学や清華大学を卒業したという人を見ると、他の人が彼のことを見直します。

同じように、大企業や比較的輝かしい会社のセールスマンと言われても、同じようにうらやましいと思います。

つまるところ

企業文化の浸透を実行することは、彼らの会社に対する共感と帰属感を強めることである。

簡単に言えば、まず、誰のためにやったのかが分かります。第二に、彼らは企業のために誇りを持ちます。第三に、彼らにここで長くやってもらいたいです。

私達はすべて知っていますが、販売員の会社に対する共感と帰属感は決して何回の育成訓練を通じて(通って)みごとになることができないで、しかしやはりそのために最大の努力を尽くします。

ここでは不適切な例を挙げると、私たち全員が常に愛国主義教育を行うようになります。決して一朝一夕ではないことを知っているなら、それを実行してもいいです。