百麗靴は五足で三足ありますが、月品質のアフターサービスは疑われます。

市民の劉さんは同僚と五人でデパートで同じタイプを五つ買いました。

その結果、何日か履いた後、三つの靴が続々と品質に問題が発生しました。靴のかかとの皮には断面破皮が現れました。何回も折れた後、靴はもう完成していません。また、交換もしていません。劉さんと同僚に百麗女靴に対する要求があります。

サービスに疑問が生じました。

劉さんは百麗女靴の購入証明書を提供します。

劉さんは百麗女靴の購入証明書を提供します。百麗のある型番の靴の品質問題を保存します。五足の靴の中で三足は一ヶ月しか履けません。

劉さんによると、彼女の職場は統一要求があり、女性従業員に黒い靴を履かなければならないように要求しています。6月6日、他の同僚と一緒に天津友誼新天地広場に買い物に行きました。百麗の専門売り場で女性用の黒い靴を買いました。

割引して靴の値段は380元で、劉さんは全部で5足買いました。1900元かかりました。

劉さんは百麗に品質問題があります。

劉さんは百麗子さんに品質問題があります。何日か後に、劉さんの同僚がまず発見しました。自分の靴のかかとにひびが入っています。この新しい靴のかかとの蛇の皮のしわができて、皮が剥げた跡がはっきりしています。

その後、もう一人の同僚も自分の靴に同じ問題があることを発見しました。しかも、一足の中に一つしかないです。

この二人の消費者は買い物の証明書を持って新天地広場に百麗専売店を見つけました。返品したいです。

しかし、店員によると、靴はすでに履いていますので、二次販売に影響がありますので、返品はできません。

百麗専売店：商品の交換は無期限を理由に無期限に延期され、消費者から苦情が出なくなりました。

見ています

その後、店員から商品の交換だけでは返品できないと言われました。私達は靴をデパートに置いて、不良品の伝票を取りました。番号を変えていないので返事を待つしかないと言いました。

劉さんの付き添いは6月26日に問題が発生した二つの靴を売り場に届けて交換を待っていましたが、数日後に自分の靴にも同じ問題が発生していることに気づきました。

6月28日、劉さんの靴も百麗専売店に届けて交換を待っていましたが、これまで送った靴はずっと交換の知らせを受けていませんでした。劉さんと同僚は「不良品返品シート」を持って待っていましたが、ずっと音信不通で、相手は終始交換の期限を与えていませんでした。

百麗専売の出した「不良品返品書」

百麗の専門店が出した「不良品返品書」に対し、劉さんは非常に憤慨しています。「もし百麗が返品しないと言ったら、交換だけは無理に受けられます。しかし、交換できる商品がないので、期限がなく待ってもいいです。本当に責任がありません。」

百麗応答：靴の品質に問題があるかどうか確認し、「三包」の規定に従って処理します。

記者は百麗の公式サイトで見ました。「百麗ブランドの合格ブランドの靴を買うなら、当社は次のような品質保証を承諾します。

一ヶ月以内に断底、断面、断靴と、包退が発生しました。一ヶ月以上、三ヶ月以内にこのような問題が発生しました。原価で毎日0.5%の減価償却費を受け取ったら、返品もできます。

百麗グループのこの約束によって、劉さんたちが買った靴は返品の範囲内にあるべきです。

百麗公式サイトのスクリーンショット

百麗公式サイトのスクリーンショット7月2日、オンラインサービスは百麗グループの全国統一顧客サービス電話に連絡しました。従業員は靴の品質問題があれば、百麗は国家の「三包」規定に従って処理します。

劉さんの場合は、確認してから処理結果に返事し、2営業日以内に返事することを約束します。

投稿を締め切っても、記者はまだ相手の返事を受け取っていません。ネット上の掲示板は引き続き報道をフォローします。