「最後の1キロ」の距離

ZARAやH&M、GAPなどと比べて、物流は中国ブランドの致命的なショートボードかもしれない

物流配送管理は企業の命脈を握っている

「現在、中国企業は経営が苦しいと感じているが、その原因は何なのか」と、朗咸平氏は業界内フォーラムで出席した中国のアパレル企業家に質問したことがある。「時間」は彼の目の中の重要な要素だ。「アパレル業界は1日平均0.7%下落し、10日前に売れば7%下落し、粗利益率は13%増加する」。

ZARAの親会社であるインディテックスグループの求人プロフィールでは、「あなたの仕事は、インディテックス支店の発注書に従って準備すること」と、「物流オペレーター」の職に対する要求がこう述べられているそうです売れ行きのよい品物お客様一人一人が必要とするファッション商品がタイムリーに支店に配送されるため、これは私たちのビジネスの勝利の鍵です。このように操作して、週に2回、私たちの店に常に新しい商品を供給して、販売を刺激します。」

このような要求を達成すれば、Inditexは多くの中国企業が重視している内容を緩和し、「将来性のある会社で交替で仕事をする……あなたの学んだ専門を実際の仕事で鍛えたいなら、あなたもここで兼従業員として働くことができます」と述べた。

とてもラフに見えます。しかし実際の操作では、ZARAはかなり厳密です。会社の基本的な運営方法は、生産場所がどこであれ、すべての製品を各製品に集約することですチェーン店の物流センターから、再び頻繁に物流センターから同時に各店舗に送られてきた。そして、達成しなければならない指標は：毎週2回出荷して、毎回新しいデザインがあって、店はいつも新しい商品が棚に上がることができることを保証します。物流センターから注文を受けて、商品が店内に運ばれるまでの時間は、ヨーロッパの店舗は平均24時間、アメリカ州とアジアの店舗は最大48時間未満です。それにとって、「距離は千メートルではなく、時間単位で測る」。

より広範な空間内で効率的で強力な物流制御を保証することは、ZARAが国際ハイエンドの贅沢ブランドと同台で競技し、同類の急速な低価格ファッションブランドと勝負する重要な要素であると言える。

「粗放型市場経済から集約型市場へ経済の転換の過程で、アパレルブランド市場で最も顕著な表現は、多くのマイナー化ブランドがそれらの規模型ブランドに取って代わることである。規模型アパレルブランド企業であれ、小人数化オリジナル型アパレルブランド企業であれ、物流配送管理はそれらの発展ペースを決定し、アパレルブランド競争の命脈にも影響を与えている。」と中国服装協会の陳大鵬常務副会長。

実は国内ブランドは物流面で明らかに遅れている。数年前、規模の大きい業界活動の中で、記者はアパレル企業の物流の現状を理解しようとした。しかし、聞いた十数社の大小の企業の後、アパレル業界や企業の物流の現状について話すことができる会社は少数しかない。{page_break}

物流が滞っているため、中国のアパレルブランドは自宅の前でZARAやH&Mたちを見ていた。

実際、アパレル業界だけでなく、中国の各業界分野では、「物流」はほとんど頑固な病気であり、「最後の1キロ」は企業がより大きな利益を実現する最後の障害となっている。

どうやってこの「最後の1キロ」を短縮し、効果的に利益を増やすのか。

張晨静は毎日会社に来て、最初のことはパソコンを開けて、ERPシステムを見て、前日の各サイトの販売状況は一目瞭然で、彼女は迅速にブランドマネージャー、倉庫主管、商品分析員を集めて小会議を開き、当日の出荷手配を検討した。

波司登の地域販売社長として、彼女は会社の上海周辺地域での製品販売を担当しており、150以上のサイトを含めて、この地域では波司登の在庫率は12%未満（アパレル業界の一般在庫率は30-40%）である。

「売れないデザインについては、私はすぐに業務員と分析し、すぐに販促を手配し、価格の高い製品はデパートに出荷し、祝日の値下げ販売をし、価格の低い製品はスーパーに出荷して販促活動をします」と張晨静氏は言う。彼女から見れば、注文、出荷、補充、そして交換まで、すべての段階で丁寧に行い、すべてのノードをコミュニケーションする必要がある。

「商品は工場から販売端末まで、補充の方法が変わり、元の日に1回、1日に3回補充されるようになった」と、会社情報部の桂益龍社長は言う。「同時に、交換もタイムリーでなければならない。異なる店、例えば地級市の小さな店や大都市のデパートでは、消費者層が異なり、同じ製品が売れたり売れなかったりする場合があります。そうすると、ある店では品切れになったり、ある店ではセールになったりする可能性があります。」桂益龍氏によると、この違いを解決するために、彼らは販売会社の内部交換のやり方を取って、商品がネットポイントの間で流通しているという。

ポスデンのERP管理システムでは、製品の入庫から販売会社の倉庫、そして販売店の店舗までの流れがはっきりと見える。

下着会社のマニフィンも商品を情報化した上で流通させた。2010年、マニフィン氏はSAPシステムの実装を大々的に開始した。グループ全体の情報システム構築はSAPを核心とし、販売、サービスなどの各システムとSAPの統合を実現し、リアルタイムでデータ交換を行う。

マニフィンは全国に10の配送センターを持ち、1800以上の端末にサービスを提供し、2千社近くの加盟顧客を抱えている。「統一されたSAPプラットフォームに基づいて、マニフィン製品のスケジューリング能力が大幅に向上した。全国の各地域の発展が不均衡であるため、製品の販売にも不均衡が生じるが、製品は常に最も効率的な場所に流動しなければならない。半年間のオンライン化を経て、在庫回転効率は50%近く増加し、はっきりした数字の成績も経営陣に認められた。」会社CIOの張騰氏は言う。

実際に物流をこれほど深く理解し、これほど巨大に投資している中国のアパレル企業はまだ少数だが、ナイキのように強くても物流面で調整を続けていることを見ると、中国ブランドはきっと感銘を受けるに違いない。

ナイキは先ごろ、敷地面積460ムーの中国物流センターを稼働させた。同社によると、アパレル製品の倉庫配送ビルは最大で1日22万点を処理している。

「ナイキは国内市場で百麗のような規模の大きいディーラーがあるが、ナイキの一部の製品は販売が盛んで、百麗門店内には商品がないことがある。これはお金を稼ぐ機会を譲り合うことに相当する」と、馬岗氏は言う。「実際には、ナイキだけでなく、国内ブランドも商品の配送が間に合わず、製品が現金になる速度が遅くなっていることがある」。

ナイキは明らかに中国物流センターがこのような現状を変え、同社の2015年の中国市場収入を200億に倍増させる目標を達成することを望んでいる。

現在、多くのアパレル企業の商品流通はまだ非常に初級の段階にある。実際には、一時的にそんなに効率的な物流システムを構築できなくてもかまいません。それは企業規模の実力と関係がなく、多くの会社の現行の店長、店員が荷物を取って配達するのも有効な方法です。しかし、アパレル業界がもともとクリエイティブ産業である以上、クリエイティブ産業の中で古いものを押し出して別の方法を考えてみるのも間違いではないはずだ。