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恩東体育ブランドは国内で靴企業のアフターサービスシステムを発表しました。

2008/10/22 0:00:00 159

靴企業が次々と各種のマーケティング手段を打ち出していると同時に、どうやって異常な発展の道を歩むかが多くの企業の関心の焦点です。

最近、恩東スポーツ用品(中国)有限公司はマーケティングの新モデルを発表しました。スポーツ用品業界に先駆けてアフターサービスシステムを導入しました。これも初めて国内で端末アフターサービスシステムを導入した靴企業です。

恩東はサービスに専念することによって、ブランドの上で自分の道を歩き出したいです。


 
   

アフターサービスを借りてブランドの付加価値になります。


 

「今の社会は変化が多く、代弁者やスポーツマーケティングなどのモデルは人に模倣されやすく、消費者に忘れ去られやすいので、他の人が通っていない道を歩いて、他の人とは違ったことをする必要がある」

恩東企画部の劉建偉経理は、グローバル靴網の記者の取材に対し、激しい競争に直面して、消費者のために実質的なサービスを提供してこそ、消費者と深く交流し、誠実な顧客群を育成することができると述べました。

関係者によると、アフターサービス自体は製品の品質をベースにした延長サービスであり、ブランドの付加価値の一つの手段であり、スニーカーブランドのアフターサービスは消費者の共感を得られるだけでなく、ブランドの好評度を無形に増加させることができるという。

劉建偉氏によると、恩東公司は07年末に端末サービス体系の全体計画を完成した。

その後、会社は自分の発展状況によって、広東のある研究開発所に委託して、靴洗浄機を開発しました。機械を専門店に置いて、お客さんにアフターサービスを提供します。

劉建偉から見れば、アフターサービスは企業の靴の品質が良いことを証明するだけでなく、ブランドイメージを形成し、アフターサービスを強化することによって、二次消費の訴求を求めることができます。

他の専門の靴洗浄機構と違って、恩東がお客様に提供する靴の修理などのサービスは全部無料です。

アフターサービスを始めたばかりの頃は、他のブランドの運動靴を洗うのも手伝っていました。靴を洗うことで他のブランドの消費者を恩東に引き寄せ、ブランドの影響力を拡大し、消費を促進することができます。

恩東はすでにこのアフターサービスを山東市場に投入してテストテストを始めました。現在の市場の反応はとても良好で、年末に恩東社の全国の専門店で普及する予定です。

また、劉建偉氏は、お客様のサービスをより一層良くするために、会社は各種のスポーツクラブと協力して、クロスボーダー協力を推進し、ウィンウィンを実現すると述べました。

この提携を進めたら、恩東の会員とクラブの会員はお互いに会員待遇を受けることができます。

劉建偉氏によると、現在この活動もすでに試行を開始しており、この活動の普及は多くのお客様に各種クラブ活動に参加させ、アマチュア生活を豊かにさせるだけでなく、お互いの理解を深めると同時に、恩東のためにもっと多くの忠実なお客様を育成することができるという。

    回收旧鞋 助环保

完璧なアフターサービスのほかに、恩東社は「古い靴を新しい靴に履き替える」という環境保護活動を開始します。

調査データによると、毎年世界中で数百万足の古い運動靴が路上に捨てられたり、他の方法で処分されたりしています。

これらの古い靴の中にはまたいくつかの価値のある材料があります。回収、技術加工によって各種の運動場の原材料になります。

もし環境保護の回収を経ていないならば、気の向くままに捨てて、これは巨大な浪費だけではなくて、その上いくつかの分解してはいけない製品はまた環境に対して深刻な汚染をもたらします。

責任感のある企業として、自分の社会的責任を重視し、積極的に環境保護の呼びかけに応えるべきだと考えています。

劉建偉氏によると、現在の「古い靴の回収」活動はすでに試行を開始しており、会社は古い靴を一括回収して環境保護処理に集中するという。

しかし、彼はまた、この活動は巨大なプロジェクトであり、より多くの消費者の支持を得ることを望んでいると述べた。

会社も積極的にこの活動の普及の仕事をしっかりと行って、会社と取引先に手を携えて努力して環境保護のために自分の1部の力を貢献させます。

 

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