Le Besoin D'Attention À Des Clients De Courrier Électronique

La société italienne de commercialisation numérique contactlab et la Banque de Paris ont récemment publié conjointement le deuxième numéro de la carte de la concurrence numérique pour les produits de luxe, qui classe les marques de luxe sous le drapeau de LVMH, kaiyun, Li Feng et Hermès, Salvatore \ \ 13 farragamo, coach, etc.

Dans le classement, la BNP Paribas a évalué 14 indicateurs, 66 paramètres, le niveau de commerce électronique de chaque marque (vêtements, sacs à main, cosmétiques, etc.), la maturité des médias sociaux, l 'expérience du site Web, l' intégration en ligne et en ligne.

Les principales conclusions du rapport, établies par les journalistes, sont les suivantes:

Interactions dans les médias sociaux, repmission en direct sur Internet des défilés de mode...

Afin de permettre à la marque dans son ensemble d 'améliorer sensiblement ses ventes, de plus en plus de marques ont commencé à appliquer des stratégies de contenu numérique pour améliorer la fidélité des clients.

Le fondateur et Directeur général de contactlab, Massimo \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\

Sur la base de la première découverte, ne pensez pas qu 'il suffise de faire une bonne version de l' Internet et de l 'app mobile.

D 'après l' enquête de contactlab, la plupart des personnes interrogées consultent des annonces de produits de luxe directement sur un site web mobile.

Dans 28 des marques de luxe de participer à l'enquête, il y a 26 pages de site Web spécialisé pour le développement d'un dispositif mobile.

Le dernier trimestre de 2014, il y a 5

Ils ont réaménagé leur page web mobile.

En ce qui concerne l 'expérience numérique des clients, burberry, qui a toujours été actif dans l' application des nouvelles technologies, est tombé de son titre de champion à sa huitième place.

En revanche, burberry a été remplacé par le Gucci, qui vient d 'être remplacé par un important échange de sang de la direction.

Gucci en raison de sa qualité d'achats en ligne et expérience de navigation Web classés en premier, puis est respectivement de LV, Tiffany, ralph lauren Cartier et .

Gucci a considérablement accéléré le processus de numérisation, lancé le site Web de l'extrémité mobile.

Le client peut, par la quantité de stock dans le site de magasin de requête en temps réel.

Dans le même temps, le groupe le plus grand ouvert sous les nuages de la maison de couture également intensifier la publicité sur la plate - forme sociale.

En septembre de l'année dernière, micro - film "Gucci The Jackie Bag: star de charme:" le choix de diffusion par réseau social à l'échelle mondiale.

Au quatrième trimestre de l'année dernière, le site de Laurent des marques de luxe de Saint - la France a lancé la version chinois simplifié, les consommateurs peuvent comprendre clairement le type de chaque type de produit, le prix de vente numéro de couleur et le marché chinois.

Il est également possible de naviguer dans la langue maternelle sur le site Web de Saint \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Bottega Veneta, sous le drapeau du Groupe kaiyun, et loro Piana, sous le drapeau LVMH, ont ouvert un site en japonais.

Et jenia, Bvlgari...

Et Tory \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Les investisseurs de tous les pays ont tourné leur regard vers ce pays, analysant que le reste de la Coupe du monde brésilienne de football 2014 n 'a pas disparu et que Rio de Janeiro accueillera les Jeux olympiques d' été l 'été prochain.

Dans un an, situé dans la plage nord - est du Brésil, a accueilli de nombreuses boutiques natal de biens de luxe.

Dans la

Le magasin si l'inventaire est presque toutes les informations nécessaires officiel de la marque des États - Unis, même le faire encore Gucci et Balenciaga.

marque italienne de Michael Kors haut de luxe de vêtements de marque Brunello (elle léger et les États - Unis sur le site Web de nouveau dans une boutique de service de pport de retour, la fonction de remplacement Gucci ouvert dans le magasin.

Néanmoins, capable de fournir des services de vente au détail de tout canal n'est minoritaire, 28 de marque, la moitié des pas sur le site Internet choisi d'aller dans un magasin de marchandises de remplacement.