Chaussure Matériel Marché Prix Élevé Qualité De Service Difficile À Satisfaire

Les chaussures chinoises ont dépensé beaucoup d 'argent pour acheter du matériel de chaussure de pointe, mais les fabricants de chaussures n' ont pas aidé à l 'installer.Ce spectacle est fréquent dans les entreprises de chaussures Jinjiang.Et derrière ce rideau, c 'est une question que l' industrie ne peut pas éviter: le service après - vente du fabricant de chaussures n 'est pas disponible.

Blessure de chaussure

La semaine dernière, Chen Dai, une entreprise de chaussures de JinjiangAgentDeux nouvelles lignes semi - automatiques ont été introduites, mais il est surprenant que l 'agent ait déclaré que l' industrie de la chaussure n 'était responsable que de la livraison et ne pouvait pas installer de nouveaux équipements pour les fabricants.En l 'absence de négociations, l' entreprise a dû installer son propre électricien dans une nouvelle ligne d 'écoulement.Etant donné que, bien que connaissant l 'électricité, mais ne connaissant pas l' installation de matériel professionnel, l 'installation de nouvelles lignes d' eau, l 'électricien de l' entreprise a failli provoquer un accident.

"On n 'a entendu qu' un" cri "et on a eu un coup de noir, comme à la télé, on a eu peur."Le propriétaire de l 'entreprise, m. Lee, a décrit avec indignation à la presse ce qui s' était passé à l' époque: « Nous avons acheté une machine à laver et des climatiseurs qui ont été installés à la porte, d 'autant plus qu' il s' agit d 'équipements de grande envergure. Comment pouvons - nous travailler avec les fabricants de chaussures si la sécurité n' est pas assurée? ».

Les journalistes savent que ce n 'est pas la seule famille à avoir de tels problèmes.Chaussure".

Il y a quelques jours, Hua Jun (Fujian) chaussure Co., Ltd a acheté 11 de la ville de Zhangzhou Chine Packaging Machinery Co., Ltd semi - automatique machine d 'emballage, les ventes à Jinjiang une marque de chaussures.Mais le Directeur général de la machine à chaussures Huajun heji Wan ne s' est pas rendu compte que ce lot de qualité de première classe des machines semi - automatiques de conditionnement n 'a été mis en service que pendant trois jours, a commencé à "tomber malade", en tant qu' agent de la machine à chaussures Huajun ne peut envoyer que ses propres techniciens à l 'usine pour la maintenance.Cependant, en raison de l 'instabilité de la qualité des machines d' emballage, l 'équipement de maintenance continue de se retrouver dans un état de "machine morte", ce qui perturbe la production normale des entreprises de chaussures.

Le Directeur de la marque Yao, qui utilisait ce matériel, a dit avec indignation aux journalistes que la fréquence des « grèves » sur les machines à emballer avait eu un certain impact sur la production de la société et causé des pertes.

"Les machines à emballer ne fonctionnent pas et les chaussures produites ne peuvent pas être emballées, ce qui entraîne un arriéré de chaussures et retarde encore plus la livraison."Le Directeur de Yao n 'a pas pu dire à la presse et lui a fait tenir un compte: une ligne de production de 2000 paires de chaussures par jour, les trois lignes de 6 000 paires."Nous avons été retardés de livraison pour être dédommagés! Un jour de retard, une paire de chaussures boutonnées d 'un dollar, il y a maintenant trois jours, les autres retards de production, la perte de crédibilité ne sont pas comptés, nous avons perdu 18 000 dollars à la seule déduction."Le Directeur de Yao n 'a pas pu le faire.

　Qui est responsable?

À cette fin, le journaliste a interviewé par téléphone la ville de Zhangzhou Hua Yi Packaging Machinery Co., Ltd Xu Yiming, le propriétaire de l 'entreprise.Xu Yiming a dit aux journalistes que ses produits sont largement vendus dans tout le pays, il est impossible de fournir des services après - vente."Nous ne sommes pas des clients finals, nous coopérons avec tous les distributeurs, ils sont responsables de l 'entretien technique. Nos produits sont encore vendus à Heilongjiang. Est - ce qu' il y a un problème là - Bas, nous devons encore voler à Heilongjiang pour les entretenir? Nous les avons aidés à former des techniciens, mais ils ne sont pas qualifiés, nous ne pouvons pas non plus."Xu Ying a expliqué à la presse que le produit était un distributeur au prix de l 'usine, et qu' il devait consacrer une partie de ses bénéfices à la maintenance technique après - vente.En outre, Xu ajoute que s' ils sont disposés à payer eux - mêmes leurs frais de logistique, ils peuvent aussi être livrés aux fabricants pour leur entretien gratuit, mais ne peuvent pas faire eux - mêmes des techniciens pour l 'entretien des chaussures.

En réponse, Hechi n 'a pas pu dire à la presse qu' il a coopéré avec cette marque de première ligne depuis de nombreuses années et a maintenu de bonnes relations de coopération, sa propre machine à chaussures n 'a jamais eu de problèmes de qualité, cette fois pour la Chine de l' emballage et de la vente, sa propre perte.Maintenant, les fabricants de chaussures sont impatients d 'acheter des machines à chaussures, alors que les fabricants de chaussures ont poussé la responsabilité de l' agent en tant que machines à chaussures Hua Jun.

"Nous avons de nombreuses marques et des produits complexes, comment peut - on tous fournir un appui technique? Chaque équipement a ses propres spécialités, et les fabricants coopératifs peuvent fournir un appui technique, maintenant que des problèmes se posent, nous ne pouvons pas les ignorer, nous nous sommes rencontrés pour la première fois."Hertz.

Renforcer les services après - vente pour parvenir à un consensus

"L 'industrie de la chaussure se développe plus lentement, donc beaucoup pour les clients.Service à guichet uniqueJe ne peux pas.M. Cai, Directeur général adjoint d 'une entreprise de chaussures bien connue, a déclaré à la presse qu' il était difficile de demander à un agent de fournir un appui technique aux clients de chaussures, étant donné que les bénéfices de l 'agent de chaussures n' étaient pas très élevés et qu 'un appui technique supplémentaire était nécessaire pour élever un grand nombre d' ouvriers qualifiés et que l 'augmentation des coûts n' avait pas encore été absorbée par l 'agent."Mais renforcer le service après - vente et l 'appui technique dans l' industrie de la chaussure devrait être une tendance majeure."M. Choi a dit:

M. Cai a déclaré à la presse que son entreprise était en train de former un groupe de techniciens pour l 'équipement de chaussures, dans l' espoir que son entreprise pourrait faire une percée dans l 'appui technique et accroître ainsi sa part du marché de la chaussure."L 'homogénéisation de la chaussure est maintenant très grave, les différences de technologie ne sont pas trop importantes, bien qu' il existe également des avantages, mais ne sont pas trop remarquables, il ne peut que franchir après la vente."M. Choi a dit: