La Compagnie De Livraison Express A Perdu 50 000 $Pour 100 $.

Madame Zhao, qui fait du commerce de vêtements dans un magasin de Jinan, a récemment été très anxieuse et déprimée.Elle a expédié deux sacs d 'habillement par l' intermédiaire de deux sociétés de messagerie express à Jinan et à Qingdao avant la Fête de la jeunesse, et les a perdus.En ce qui concerne le montant de l 'indemnité, les deux sociétés ont commencé à dire qu' elles ne lui avaient versé que quelques centaines de dollars, ce qui a encore aggravé le mécontentement de Mme Zhao.

Dans l 'après - midi du 10 janvier, Mme Zhao a présenté à la presse, par l' intermédiaire de la société Jinan Express, deux colis, d 'une valeur de plus de 9 000 yuan et d' une valeur de plus de 9 000 dollars, qu 'elle avait expédiés à la ville de commerce de Laiwu le 28 janvier.Mme Zhao a déclaré que le colis devait arriver dans les trois jours, mais qu 'à ce moment - là, il n' avait pas été reçu de colis en velours.Le personnel de l 'entreprise qui s' occupe spécifiquement de l' expédition, Chen Xiao Chen, a confirmé quelques jours avant la fête du printemps que les marchandises avaient disparu.Après la fête du printemps, la société de messagerie express a donné les premiers résultats: le taux provincial d 'indemnisation des frais de transport est trois fois plus élevé, soit environ 200 dollars.Il n 'y a pas de chance que Madame Zhao ait expédié un express au centre commercial de Jimo avant la fête du printemps par l' intermédiaire de la société Qingdao Yunta Express."Il y a aussi des vêtements dans cet Express, 43 en tout, d 'une valeur de 43 000 dollars, plus de pertes!"Mme Zhao dit qu 'elle s' est enfuie à Qingdao plusieurs fois depuis ce qui s' est passé, Yunta Express a également indiqué qu' elle serait indemnisée, mais aussi en raison du quintuple des frais d 'expédition, "C' est - à - dire 900 $, c 'est trop peu!"

Pour ce qui est de la rencontre de Mme Zhao, la journaliste a d 'abord pris contact avec Jinan Express.Le gérant du logement chargé de l 'affaire a déclaré aux journalistes que cette situation équivalait à une indemnité de 200 dollars et qu' il ne souhaitait pas non plus causer de pertes aux clients, conformément aux dispositions pertinentes de la législation postale et de l 'industrie, et qu' il s' agissait donc d 'une demande permanente et de consultations répétées avec les clients, dont 2 000 dollars avaient déjà été négociés.Le gérant du logement a indiqué qu 'il demanderait à nouveau à l' entreprise de tutelle, mais il n 'est pas certain qu' il y ait d 'autres ajouts.

Par la suite, les journalistes ont contacté rimda Express au Centre des services à la clientèle de Shanghai, où le personnel a indiqué qu 'il existait deux types de bordereaux d' expédition rapide, l 'un d' une valeur garantie, qui était facturé à 3% de la valeur des marchandises déclarées par le client, et l 'autre à la valeur indiquée si les marchandises avaient été perdues.S' il n 'y a pas de garantie de prix, l' indemnité est calculée sur la base de deux à cinq fois le fret, ce qui donne lieu à une indemnité de USD 900.Et Xu, un responsable de la société de Qingdao Express, a déclaré que la société de messagerie express est très compétitive et que nous ne pouvons pas nous permettre d 'obtenir une indemnisation importante.

La société de messagerie express et le consommateur ont chacun leur mot à dire.

　　Il n 'est pas possible de déterminer la valeur d' une chose sans une garantie de prix 

Au cours des entretiens, les chefs de plusieurs sociétés de messagerie express ont déclaré aux journalistes que la perte de marchandises était inévitable."Nous avons tous les contrats contractuels pertinents, les clients peuvent choisir la police de prix, payer au prorata certaines dépenses, si nous perdons la valeur assurée, mais beaucoup de clients ne veulent pas payer plus."Le gérant de l 'Express a dit.

Après la lettre de livraison express, les journalistes ont pris connaissance de la "clause de services de transport" ci - dessus, dont l 'article 7 dispose que, compte tenu des risques objectifs du transport, l' expéditeur est tenu de déclarer au transporteur la valeur (à concurrence de 5 000 dollars) et de souscrire une assurance couvrant les ressources du chargeur.Si une garantie est exigée, elle est payée sur la base de 3 ‰ de la valeur déclarée.En revanche, Rim Express offre un prix de 3%, avec un minimum de 1%.Les deux sociétés ont indiqué qu 'elles n' étaient pas en mesure de démontrer la valeur des marchandises expédiées parce que Mme Zhao n 'avait pas assuré les prix au moment de leur expédition.