공상 총국의 인터넷 구매 신고량은 5년 77배 증가했다

최근 몇 년 동안 모바일 전화 소비 그룹이 커지고 있어 새로운 모바일 전화의 사용자가 늘고 있으며 2015년 국내 이동전화 출하량이 5억대를 넘어 시장의 빠른 성장도 이동전화 소비분규를 높였다.

2015년 모바일 전화가 12만 28만 건으로 전년 동기대비 9.7% 연속 7년째 상품류 항소 1위에 올랐다.

공상 총국 은 각지 공상 부문 의 2015년 처리 를 발표했다

컨설팅 상황 분석 신고합니다.

이 가운데 소비자들이 10대 화제를 고소하는 가운데 이동전화, 자동차, 부속품 투소 순위 2위에 올랐다.

서비스류 신고에서 인터넷 구매는 여전히 1위를 차지했으며, 115 말보다 77.67배 늘어났다.

품질

계약은 이동전화 신고의 주요 문제다.

소비자

문제는 휴대폰에 검은색 스크린, 고삐, 신호 불안정 등 성능 장애 문제가 발생해 애프터수리 주기장, 휴대폰'세 가방 '의무를 이행하지 않고 일부 판매상 가짜, 리메이크 등이다.

이 밖에 2015년 자동차 및 부품 신고가 7만57만건으로 전년 동기대비 37.3% 증가했으며 평균 1만 대의 자동차를 판매하는 고소량은 30.76건으로 `115 `말기 1.74배 증가했다.

소비자 신고에 집중된 문제: 계약금 제출 후 대출 불가능, 유체차, 고물차, 신차 등, 자동차 보수 지연, 지정 보수 보수점 보수 품질 불량, 복수 수리 고장 배출, 자동차 이향, 행진 도중 갑자기 꺼져, 타이어백 폭아, 차 문창 고장, 밀폐 등.

한편 공상총국 데이터에 따르면 2015년 인터넷 쇼핑 투소 14.58만 건, 동기대비 87.3% 증가한 2010년 대비 77.67배 증가, 2년 연속 서비스류 항소 1위에 올랐다.

고소 문제는 인터넷 쇼핑 상품의 품질과 허위 홍보 등이 두드러졌다.

소비자 신고는 상품의 품질 불합격, 상품은 가짜 위조 제품, 허위 판촉, 사업가들은'7일 무이유 반품 '규정을 거부하고, 실물과 홍보 부호, 개인 정보 유출, 발송 지연 등이다.