얼굴이 뻣뻣한 차가운 고객 서학 대우?

가게 안에서는 영업자들이 열정적이며 손님들 사이에서 냉랭한 표정을 지을 수 있다. 영업 인원들은 얼굴에 웃음을 짓고, 고객은 무표정한 표정을 짓고 있다.

절반은 바닷물이다. 반은 화염이다. 비록 “손을 뻗어 웃는 얼굴을 하지 않는다 ”지만, 고객은 “이로써 이, 복숭아로 갚는다 ”고 말했다.

가게에서 이런 냉막한 고객은 말이 거의 없을 수도 있고, 심지어 자발적으로 가지 않는다.

자기선택과 비교를 선호하고 영업자들에 대한 추천은 항상 응답하지 않고, 사지 않는 태도를 보이고 있다.

그러나 이 같은 고객은 수요가 없는 것이거나, 다만 전 고찰이나 마음대로 살피는 것은 아니다.

고객의 냉담한 표현에 대해 영업자들은 고객의 냉정한 원인을 빨리 판단하고 대응해야 한다.

첫째, 고객은 마음을 움직이지 않고 고객은 흥미를 느끼지 않는다.

이에 따라 영업자들은 더 많은 품종, 양식을 추천해 고객에게 더 많은 선택을 해 고객의 마음을 움직여 구매하는 데 도움이 된다.

둘째, 고객은 아직 비교를 하고 자기 사고와 판단을 하고 있다.

이런 상황에 대해 고객과 더 많은 소통을 해서는 안 된다.

고객이 선택되거나 장시간 선택되지 않고 선택을 하지 않으면 다시 출수해도 늦지 않다.

셋째

좋은 구매 조건을 얻으려면 냉정하게 매각을 쟁취하는 거래 조건에서 양보한다.

냉정하게 꾸며낸 것은 그들의 무기이기 때문에 흥정가를 바꾸는 자본이기 때문이다.

이에 대해 영업자들은 과도한 열정을 갖지 말고 수동적 으로 주동적 으로 고객 언어 나 행동 을 기다리는 데 나서야 한다.

넷째, 사정 때문에 기분이 좋지 않다, 고객

나쁘다

냉담한 것은 고객 정서의 외적 표현, 그리고 쇼핑 과정에서 드러난다.

이에 따라 영업자들은 언어소통을 적정하게 줄이거나 고객에게 흥미를 느끼는 화제로 옮겨야 한다고 밝혔다.

고객에게 서프라이즈를 만들어주는 방법을 강구해 고객의 기분을 풀어주거나 기분이 좋아지게 해야 한다.

다섯 번째, 고객 수요가 흐리멍덩하여 적합한 구매 선택을 만나지 않기 전에 영업자들에게 정확하게 묘사하거나 대답할 수 없다.

현실 속에는 고객이 많이 존재하고, 수요를 가지고 구매해야 하는데, 어떤 브랜드와 서비스를 사야 할지 모르겠다.

이에 대해 영업자들은 고객 수요에 대해 가장 적절한 상품이나 서비스를 추천해야 한다.

여섯 번째, 고객은 쇼핑 과정을 귀찮게 하지 않고 영업자들에 개입하는 태도를 보였다.

아니면 고객이 냉정하고 회피하는 태도를 취하는 것은 쇼핑공간과 자유도를 얻기를 원한기 때문이다.

‘손을 내밀고 웃는 얼굴을 하지 않는다 ’고 하지만 영업자들이 과도하게 적극적인 열정을 행사하면 오히려 고객이 구매하는 긍정성을 억압할 수 있다.