고성명예 위기: 성공은 수익 수익 능력에 불과하다

장기 탐욕.

한 고성합업자는 이 짧은 말로 본보 기자에게 고성성공의 원인을 설명하였다.

그러나 최근 몇 년 동안 이러한 성공은 이윤을 벌는 능력에 불과하다.

금융위기 이후 높은 명성에 타격을 입어 공관 위기를 지속적으로 겪고 있다.

이는 전 대통령의 클린턴의 뉴스관인 시에르트가 직면할 공관 위기가 아니라 베랑크범에게도 재난이 될 것이라는 추측도 적지 않다.

더 파괴력 의 영향 은 고성 의 고객 들 이 공개 편지 로 고성 을 알 었 다.

고성회사의 한 대변인은 본보에 대해 “우리는 뉴욕타임스 공개편지에 동의하지 않는다 ”고 말했다.

고객이 최고예요? 재고객?

이 대변인은 세계적으로 14개의 상업규칙을 따르고 있다고 말했다: 고객 지상, 단체 정신, 탁월하고 성실을 추구하는 것을 본보기로 했다.

신인당 가입

12년 전 스미스가 고성에 합류한 그는 “고객과 투자를 위한 동인, 그들의 성공을 파악하고, 우리가 어떻게 성공할 수 있는지 파악하고, 그들이 그 성공을 얻을 수 있게 할 수 있는 성공을 얻을 수 있는지 알아야 한다 ”고 말했다.

스미스는 현재 고성했던 초급 분석사들이 그를 가장 자주 물었다. "우리가 이 고객에서 얼마를 벌었나?" 스미스는 관리층에서 배운 방식을 반영했다.

그는 "고성인들이 고객을 어떻게 잡느냐에 대해 토론할 때 무감각함을 느끼게 했다.

지난 12개월 동안 나는 이사 5명의 사장이 그들의 고객을'인형'(백치)라고 부르기도 했다.

많은 관리층의 방법은 스미스의 원래 문화가 존재하지 않는다고 생각하며, 그는 공개 편지에서 예를 들었다.

나는 파생품 판매 회의에 참석하여 1분 동안 고객을 어떻게 도와 주느냐에 대해 토론을 하지 않고, 우리는 고객에게서 가장 많은 이윤을 얻을 수 있을지 토론할 뿐이다.

화성에서 온 외계인이라면 한 회의에 참여한다면, 고객의 성공과 진보는 회의가 아니다.

베랑크범과 코은은 스미스의 언론에 대해 매우 실망감을 느꼈다. "그것은 우리의 가치와 문화를 반영하지 못하고 대다수의 고성인들의 마음속에 있는 회사를 반영할 수 없다. 그리고 우리는 고객을 위해 하는 일을 할 수 없다"고 말했다.

“ 우리 같은 규모의 회사에서는 다른 사람이 현상에 대한 불만이 이상하지 않다.

하지만 회사 전체 직원의 3만여 명을 대표하는 것은 아니다."

고성씨를 떠난 이사장이 본보 기자에게 스미스의 공개편지가 그를 놀라게 하였으나, 그는 기본적으로 많은 사람들이 문제를 보았지만, 공개적으로 말하는 것은 드물다.

은행가 문화와 거래원 문화

일찍이

은행가는 수년 동안 회사 고객을 양성하는 데 걸릴 수 있으므로 어느 날 고객의 대형인수를 위해 상담하기를 바란다.

하지만 이제는 더 많은 스트레스를 받고 고객에게서 더 많은 수입을 벌어야 한다.

고성1999년 출시된 이래 전통적인 융자, 인수 및 상담 서비스가 수입의 비중이 계속 떨어지고 거래 관련 업무는 이미 고성총 수입의 절반 이상을 차지했다.

고성 내부에서 은행가와 거래원 두 진영은 이윤과 권력을 위해 투쟁하고 있다.

2006년 상품거래원 출신인 베랑크스크스크리트는 고성CEO 겸 회장으로, 거래원 진영은 권력을 단단히 장악하고 있다.

현재 고성의 핵심 관리는 주요한 거래 부문에서, 코은 및 자산 관리 부문, 인력자원부문 주관들도 모두 고성상품 부문에서 나왔다.

‘뉴욕타임스 ’는 고성은 벨랑크스크스크 CEO 에서 은행가 스코어 제도를 도입하고 매일매일 이익과 손실 상황을 열거해 직원들의 표현을 평가하기 시작했다고 보도했다.

이런 평가 방식은 베랑크스크스크리트 이전에 줄곧 고성경시를 받았지만 다른 월스트리트사들은 비교적 보편적이다.

고성은 베랑크스크스크리트의 인솔 아래 다른 월스트리트은행처럼 단기적인 이익보다 장기적인 이익에 집중할 수 있다.

많은 사람들이 거래를 주도하는 회사를 전 세계에서 가장 큰 헤지펀드라고 부른다.

그들은 더 이상 고객을 고객으로 여기지 않고, 그들이 거래대라고 생각한다.

스미스는 "도덕부도자들을 고성으로 치우고 있다"며 "돈 버는 사람들에게만 관심을 갖게 하는 사람들이 이 투행에 입족할 수 없다"고 마지막 질호를 호소했다.

“ 나는 나의 떠나서 지금의 고성스러운 이사회를 깨우고 다시 고객을 당신들의 사업의 중점에 올려놓기를 바란다.

만약 고객이 없다면, 당신들은 한 푼도 벌지 못한다.

사실상 고객이 없으면, 고성도 존재하지 않는다.