악마케팅: 상대를 무너뜨리는 것은 승리가 아니다

최근 인도 영화'쓰리잇 아이디오츠 (3개 백치)'를 본 바 있다. 한 대학생이 1등을 하기 위해 학우복습을 통해 좋은 성적을 저지하려고 했다.

결국 훌륭한 학우에게 초월되어 자신의 목표를 실현하지 못했다.

무독유우, 관리 중 한 클래식한 스토리: 두 사람이 곰을 만났는데, 그 중 한 사람이 바로 스니커즈를 바꿨다. 또 다른 다른 한 사람은 "신발을 바꿔도 곰을 뛰어넘을 수 있을까?" 라고 그는 "나는 곰을 빨리 달리지 않아도 된다. 너보다 빨리 가면 된다"고 말했다.

네가 얼마나 잘하면 소용이 없으니, 너는 경쟁 상대를 물리치기만 하면 된다.

이 이치는 중국에서 매우 큰 인기를 얻고 많은 기업들이 상대를 따라잡는 투지를 불러일으켜 중국 기업의 발전의 황금 10년을 만들었다.

하지만 시장이 일정 단계로 발전한 후 제품, 기술, 자원 능력에서 동질화의 배경 아래, 혁신이 갈수록 어려워지고, 경쟁 상대를 뛰어넘는 기회가 점점 줄어들고 있다.

이런 동질경쟁 아래에서, 다소 조화롭지 않은 마케팅 방식이 잠잠해지면서, 그 중 허위선전은 소비자들의 통증을 자아내는 마케팅 행위다.

지금 동시에 공장들이 두통까지 나타났습니다.

악인

악성 입소문 마케팅의 흥행 원인은 몇 가지이다.

중국의 기업이 지금까지 발전해 온 것은 여전히 매우 쉽다.

공백시장이 너무 많아 크게 하고 싶지만, 특히 최근 10년 동안 자본시장의 조력하에 많은 기업들이 몇 년 창업을 통해 지난 십여 년 동안 발전규모를 실현하였다.

기업이 일정 규모로 발전한 뒤 조방형 발전을 통해 더욱 확대 규모가 안 된다.

시장 용량이 제한되어 새로운 성장점은 찾기 어렵다. 경쟁자들의 시장을 쟁탈해야만 자신의 발전을 얻을 수 있다.

이에 따라 경쟁 상대를 무너뜨리고 많은 기업의 최우선 순위가 됐다.

둘째는 각 업계의 집중도가 심해졌다.

일반적으로 업계 발전초기 기업의 수량이 많기 때문에 각 지역을 차지하며, 그렇게 명확한 경쟁 상대는 없다.

업계가 일정한 단계로 발전한 후, 결국 몇 규모의 기업들이 대부분 시장점유율을 차지하며 맞대결을 벌이는 경우가 많다.

이런 경쟁 면에서는 업계 발전에 이롭고 소비자들은 더 우위 저렴한 제품과 서비스를 누릴 수 있고, 또 다른 면에서도 업계에서 좋지 않은 상황을 가져오기 시작하면 각종 극단적인 방식으로 악성 경쟁을 실현하기 시작한다.

3은 기업 시스템 관리 수준이 부족하다.

성공한 기업은 모두 비슷하고 실패한 기업은 각각 다르다.

하지만 시장에서 기업은 경쟁 하에서 갈수록 추세를 보이며 중국 기업의 성장 과정 중 한 대표적인 특징이다.

기업은 시장 경쟁 과정에서 서로 참고하여 초급 경쟁 상대를 물리쳤지만 자신의 관리 수준이 높아졌을 때 여전히 시스템의 관리 기능이 부족하여 자신의 장점을 형성할 수 없는 장점이 쌓여 시장에서 경쟁 상대의 특징과 동일한다.

이러한 특징은 동일시되어 가격 경쟁이 이미 많은 중국 기업의 유일한 경쟁법보가 되고, 가격 외에

넷째는 인터넷의 발전과 관리 부족으로 악성입소문을 전파해 발전공간을 남겼다.

현재 발생한 악성구비 전파는 기본적으로 인터넷을 진지로 삼고 있는 것도 인터넷의 급속한 발전, 국가와 관련 법률이 인터넷에 대한 관리가 부족한 것이다.

나쁜 결과

악성 입소문 마케팅은 업계 중 기업에게 이하의 폐단이 있다.

1. 산업의 발전에 부정적인 영향을 미친다.

어느 산업 발전에도 건강한 기업이 필요합니다. 독보적이지 않습니다.

시장경쟁이 일정한 단계로 발전하면서 업계의 규모기업이 업계의 발전을 이끌고 시장의 상대적 균형을 추구해야 한다.

경쟁 상대, 고객과의 공승을 형성하고, 건강한 시장을 공동으로 유지하여 시장의 질서 있게 발전시켜 케이크를 큰 기초 위에서 분식을 한다.

현재 발생한 일부 악성 입소문 전파 사건은 업계 중일부 기업의 경영에 영향을 끼쳤을 뿐만 아니라 업계의 발전에 영향을 끼쳤고, 우유 같은 소비자들은 다른 대체음료로 전환하기 시작했다.

2, 다진 국면이 필연적이다.

속담에 적을 삼천이나 죽이고 스스로 800을 손상시킨다.

악성 경쟁, 상호 공격 비방 아래 진정한 승리는 불가능하다.

표면적으로는 열악한 기획효과와 입소문 공격은 단기간 내에 한 특정 기업을 돕는 수익을 얻을 수 있다.

그러나 상호 공격이 소비자들의 인식을 잘못하고, 각 경쟁업체에 이익이 없고, 소비자도 손해를 입어 다진 국면을 형성하고 있다.

3, 기업의 핵심 능력은 형성하기 어려워 장기 경쟁 우세는 세우기 어렵다.

악성 입소문 마케팅 사상 아래에서 기업은 차세에 관심을 기울이고, 자신의 시각에서 핵심 능력을 높이는 것을 소홀히 한다.

업계에서 새로운 경쟁 상대가 생기거나 소비시장이 구조적 변화를 일으킬 때 기업은 장기 경쟁에 대비하는 장점이 부족하다.

4, 기업에 더 큰 경영 위험을 가져다 준다.

우리나라 《부정 경쟁법 》 제14조는 “ 경영자는 날조 · 허위 사실을 날조하지 말고 경쟁 상대의 상업적 신용 · 상품명성을 훼손해서는 안 된다 ” 고 명확하게 규정했다.

이에 따라 인터넷 포럼, 언론 공관, 연문 광고 등 온갖 수단을 동원한 악의적 입소문을 통해 공격 자체는 이미 형율에 저촉되었다.

현재 인터넷 법률 법규관리가 상대적으로 약한 상황에서도 법률이 적시에 따지지 않더라도 현대 상업 윤리의 어경 아래에서 기업의 브랜드 경쟁 핵심은 성신과 사회의 공정한 기본 가치관에 있다.

이 가치 관념을 어겼고 기업의 브랜드는 이미 크게 할인되었고, 법적 위험에 관해 더욱 설상가상이다.

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악의 방비

현재 인터넷이 발전하면서 기업은 자신의 정향적인 입소문 마케팅을 열어 경쟁자들의 악성 입소문 마케팅 방지에 주의해야 한다.

1, 주목 입소문 전파, 핵심은 기업이 고객을 위한 가치다.

입소문은 가장 효과적인 브랜드의 전파 방식으로 전통적인 입소문은 매우 느리지만.

만족스러운 고객이 300개의 잠재적인 고객을 가져올 수 있으며 고객 가치 지지가 있는 구비 전파 효과는 이렇다.

고객의 핵심 가치를 진정으로 주목해야 악성 입소문을 억제하는 근본이다.

2, 규범을 세운 기업 보급 시스템, 정합 마케팅, 인터넷과 각종 매개체들이 꾸준히 선전, 수은설지에 투입돼 공자도 없다.

입소문은 소비자가 스스로 전파할 수 없다. 기업은 유의한 안내로 각종 기회를 잡아 소비자 인지를 확대할 필요가 있다.

‘술도 좋고 골목도 깊을까봐 ’라는 말은 중국 기업에서 때로는 앞서가는 이해를 받고 과다 선전을 하지만 많은 기업들에겐 몰입과 규범을 확장하는 보급시스템이 급선무다.

서로 다른 매체와 달리 보급 방식은 시장에서 능숙하게 교차하여 사용하고, 18가지 무예는 모두 정교하고, 한두 가지 방법에 불과하지만, 특히 악성 경쟁에 의존해서는 안 된다.

3, 각종 사건 계기로 이벤트 마케팅, 홍보 효과 확대.

2008년 올림픽 스폰서는 이리지만 시장 조사에 따르면 소비자 대다수가 몽우를 올림픽 스폰서라고 착각하는 것은 사건의 계기를 잡고 선전하는 중요한 사례로 많은 기업들이 공부할 만하다.

이런 면에서도 기업도 지나치게 선전하지 않고 경쟁 상대의 악성 입소문을 유포하는 과녁이 돼야 한다.

4. 자신의 공관 관리 직능 건설에 주목하고, 특히 위기 관리 대응을 중시한다.

나는 범인은 아니지만, 사람은 나를 건드릴 것이다.

기업은 자신만의 공관 관리기능을 완벽하게 갖추고 경쟁 상대의 악성 경쟁을 예방하는 예경 메커니즘과 책임 주체로 문제를 바람에 해결할 수 있다.

5, 인터넷 매개체 성장, 성장 잠재력을 갖춘 인터넷 매개체와 장기간 협력.

인터넷의 오늘날 누구도 인터넷의 힘을 소홀히 해서는 안 된다.

인터넷 매체 상대적 인 전통 매체 실력 이 약한 반면 브랜드 는 상대적 으로 약하지만 그 기술 특성 은 당분간 모일 수 있 는 영향 의 힘 은 전통 매개 에 도달 할 수 없다.

성장 잠재력과 양호한 발전 목표를 가진 인터넷 매개 파트너가 공동으로 성장하는 것은 기업 마케팅 원가 최대화, 효과 최적화의 선택이다.