良品計画：本を売って野菜を売ってコーヒーを売ったら、また「家を売る」つもりです。

世界服装靴ネットによると、2005年に中国のある店舗から2013店舗まで100店舗目で、杭州濱江の宝龍広場に現在オープンしている200店舗目まで、良品計画「セックスレス」で市場を広げた日本。ブランド中国での発展を加速しています。

中国市場に対する重視から、12月12日、株式会社良品計代表取締役社長の松崎暁さん、良品計画（上海）商業有限公司取締役社長の山本直幸さんが開業テープカットに参加しました。

松崎暁氏は「2005年に良品計画が中国市場に進出した際、主力の文房具は消費者の年齢の増加や社会経験の増加に伴い、多くの人が私たちの服や化粧品を買ってくれます。結婚して子供がいて、家具を買うことができます。中国の顧客と一緒に成長してきました。」

そのため、2017年上半期に良品計画は中国で6回目の値下げとなり、生活雑貨や家具などが重点的に考慮されます。今回の値下げは295商品の価格を約14%値下げし、アパレル商品から価格を日本とほぼ同じにするということで、山本直幸氏は「これから攻略する課題は生活雑貨の商品です」と話しています。また、消費者に製品をよりよく体験するために、来年下半期にはMUJI HOTELも竣工する予定です。

松崎さんはテープカットの際に「将来は中国に根を下ろす。良品計画を念頭に置いて安心感を持ってほしい」と発言しました。しかし、製品の値下げからホテルの開設まで、良品計画という「性冷風」の元祖が同じ日本からのライバルとして働いています。ユニクロ全く異なる経営戦略を行っています。

　　来年の値下げ幅は14%に達しました。

「私たちの目標は割引でお客さんを引きつけるのではなく、最終的に価格を下げて、優れた価格で私たちの製品を買うことです」と山本直幸氏は現場で記者の質問に答えた。

簡潔で低価格は良品計画の「市場ラベル」とも言えるが、中国に入ってから価格の「虚高」に疑問を持たれたことがある。2014年10月から現在まで、中国市場で5回の値下げが行われています。

ここ数年来、日本の本土の小売市場は不景気で、ますます中国市場を重視しています。2012年から良品計画は中国で年間20～40店舗の新規店舗を維持している。統計によると、今年3～5月に中国はすでに良品計画の最大の海外市場となり、そのグループの収入の25%を占める東アジア市場で主要なシェアを占めています。ただ、松崎暁氏は「良品計画は数値目標ではなく、年に30～40社増設しているが、明確なノードはない」と話している。

現在、中国の衣料品の価格は日本と同じですが、山本直幸氏は次の課題は生活雑貨類です。生活雑貨類は約50%が海外からの輸入を必要としているため、「特恵関税の優遇策はなかなか受けられない」として、今年も新たな価格設定を2回実施しました。最初は上半期に生活雑貨類の商品価格を平均21%値下げし、250商品を含みました。第二回は8月に330商品の価格改定で、平均20%の引き下げ幅となりました。来年上半期には295商品の値下げ幅が約14%になる見通しです。

しかし、関税、物流コストの原因で、中国の値下げは来るのが早いとは予想していませんでした。来年の日本本土の値下げ幅は20%から30%以上になるというニュースがありましたが、山本さんは為替レートの関係で、公式発表の14%が当初の予想よりやや低いということです。中国の店舗数が増えるにつれて、会社もさらにコストを削減し、物力集の中で配送コストを節約し、製造工場や企業に対して場所を移管し、値下げ幅が高くなります。

「素材の選び方」「工程の見直し」「包装の簡素化」は、良品計画が販売生活で中流層の注目を集めている。しかし、中国貿易促進会研究院国際貿易研究部の趙萍主任はかつてメディアに対し、良品計画は中国で引き続き拡大し、中高級の上着から逸脱し、大衆消費品の位置づけに戻らなければならないと述べました。

継続的な値下げ策は、より多くのお客様を引き込もうとするものです。これは私たちの未来の課題になります。価格が下がった後、ナイロンポーチなどの製品は一週間で倍から三倍になるということです。

　　なぜ火ができますか

良品計画の発展といえば、山本直幸氏はメディアに対し、第一に商品、第二に環境（店舗サービス、管理を含む）、第三に消費者との対話を支持しています。

商品：現在も実体店舗を中心としている良品計画は、セレクトにおいて統一戦略商品をベースに、店舗の所在地の住民の状況を調整しています。消費者体験から出発して、商品の「着実で使いやすい」原則を堅持して、製品の設計にラベル化して、同時に「感じの良い生活」をめぐって種類を開拓します。その本部の7000種類の商品の中で、2005年に初めて中国の商品の種類を導入して1570種類があって、その中の生活の雑貨の1450種類、アパレル、箱が100種類以上あって、食品の20余り種類。山本直幸氏によると、将来の家具類の販売は_の20%に上り、現在は繊維類と電子類の3種類の合計が14%前後を占めている。

また、良品計画も、一人っ子政策開放後の中国での子供服市場の台頭に注目しています。「来年の年末は出産ラッシュだと言われています」と山本直幸さん。子供服がよく売れるお店は三線都市にあります。お店の隣に学校があると文房具がよく売れます。住宅街があると生活用品や家庭用品が売られています。

管理：良品計画を知っている人は2000ページの従業員マニュアルを持っています。このマニュアルこそ、2001年に一度38億元の赤字を出した良品計画です。数年間でV字回復を経験しました。松琦さんは、開店の場所は二人で決めて、取締役会で提案していますが、内部の流れは簡単で、捺印しても3つを超えません。

{pageubreak}消費者間のコミュニケーション：現在も実体店舗を中心に2000年に猫の良品計画に入ると宣言しましたが、そのオンラインは消費者との重要なコミュニケーションルートと見なされています。山本直幸氏は、「天猫旗艦店と公式ネットショッピングセンターのオンラインインタラクションを通じて、お客様と交流できます。オンライン商品の特典とオフィシャルネットショップを利用して、より良いカスタマーサービスを提供したいと思います。

昨年は良品計画が中国に進出して10周年で、Muji Passportという公式アプリを顧客の消費動向を知るルートとして発売しました。このアプリは近くの店舗を探しながらユーザーが好きな商品を検索して収集することができます。会員はサインを通じてマイル数を累計し、ポイントを獲得して賞品を交換し、同時にガイドとして機能し、ユーザーは商品とコードを通して地図の近くの店舗の商品状況を探します。しかし、現在Muji Passportと天猫旗艦店のポイントはまだ開通していません。

　本を売って野菜を売ってコーヒーを売ったら、また「家を売る」つもりです。

これは日本のシンプルで简素な精神を持っている小売会社ですが、商业形态の探索においてはこれまで疲れず、ユーザーの衣食住を「一手に引き受ける」つもりです。来年下半期に中国で発売されるMUJI HOTELが完成するのは、良品計画が初めてで、41部屋から公共地域まで良品計画の製品を採用するということです。

日本本土では、2012年から日本の都市再生機構と連携して、旧家の改装を計画しており、地元の若者を団地に帰らせている。

「良品計画は日本では数多くの先行プロジェクトを行っています。例えば、古い家の改造など、中国でもオープンマインやカフェ&Meal muJIなどの新しい形態が導入されています。お客様に新鮮な気持ちを与えています」松崎暁が付け加えた。

2013年1月、中国初の大型店、杭州利星名品店がオープンしました。Found_MUJIは初めて中国に入り、長い間利用してきた日用品を世界中から見つけ出して改良・再生する。同时に初めて店の中でATELIER MUJIのスペースを开き、定期的に各种展示会を开催し、テーマは日常生活と密接に関连する人文、伝统、风俗、手工芸线などの方面をカバーしています。同年8月、中国初の旗艦店、上海環貿プラザ店がオープンし、初めてMUJI YOURSELFサービスを導入しました。つまり布制商品に名前や模様を刺繍します。11月、良品計画は深セン空港で初めてMUJI to Go精華型店舗をオープンし、ビジネスや旅行などの商品を精選し、お客様の旅行体験を向上させます。

イケアのように、良品計画は2014年から菜食の理念を提唱するCaf e&Meal MUJIを発売し、同時にIA家具コーディネーター（Interior_Advisor）とSA服装コーディネーター（Styling Advisor）の2つの特色ある店舗サービスを提供し、個性的な家庭と服のコーディネート提案を提供しています。

2015年12月には、中国最大の世界的旗艦店である上海淮海755旗艦店が盛大にオープンし、MUJI BOOKSを導入し、書籍と生活様式を混合して初めて作成したOpen MUJIの独立対話空間と芸術家と職人を定期的に招待し、生活の各分野をめぐって多彩な展示とトークショーを展開しています。

山本直幸氏によると、良品計画は生活の中でより人間的な面に注目し、消費者と共に「良い生活をしている」と考えており、中国の経済成長の将来予測は6.7%前後になるとみられ、新プロジェクトの中国での拡大を期待している。

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。